HubSpot ist eine integrierte Customer-Platform mit fünf Hubs: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub und Operations Hub. Plus die neue Breeze AI als KI-Schicht. Alle Hubs greifen über ein gemeinsames CRM ineinander, sodass Marketing, Sales und Service synchron arbeiten.

HubSpot startet im Free Tier mit eingeschränktem Funktionsumfang. Bezahlte Pakete beginnen bei Starter, gefolgt von Professional und Enterprise. Die genaue Preisstaffel hängt vom Hub und der Anzahl der Marketing Contacts ab. Aktuelle Preise auf hubspot.com/pricing.

Wofür eignet sich HubSpot?

HubSpot eignet sich primär für B2B-Mittelstand und Tech-Startups, die Marketing, Sales und Service in einem System orchestrieren wollen. Besonders stark bei Inbound-Marketing, Lead-Nurturing-Workflows und integriertem Reporting über alle Funnel-Stages.

Was ist der Unterschied zu Salesforce?

HubSpot ist ursprünglich Marketing-Tool mit integriertem Sales-CRM. Salesforce ist ursprünglich Sales-CRM mit ergänzten Marketing-Features. HubSpot punktet bei Bedienbarkeit und schneller Implementierung, Salesforce bei tiefer Customization und Enterprise-Skalierung.

Breeze AI ist HubSpots eigene KI-Schicht, die Content-Generierung, Reporting, Lead-Scoring und Conversation Intelligence direkt im CRM bereitstellt. Sie agiert als nativer Multi-Agent-Layer für alle Hubs.

Welche Integrationen gibt es?

HubSpot verbindet sich über native Integrationen mit Salesforce, LinkedIn, Google Ads, Microsoft Teams, Slack und über 1.500 weitere Tools im HubSpot App Marketplace. Zusätzlich bietet die HubSpot API REST + GraphQL-Zugriff für Custom-Integrations.

Was ist HubSpot? Leistungen im Überblick

Kurzantwort

HubSpot ist eine integrierte Customer-Platform mit fünf Hubs (Marketing, Sales, Service, CMS, Operations) plus Breeze AI als KI-Schicht. Alle Hubs greifen über ein gemeinsames CRM ineinander — Marketing, Sales und Service arbeiten synchron statt nebeneinander. Werk von Morgen ist HubSpot Gold Partner und hat über 100 HubSpot-Rollouts begleitet, von Solo-Sales bis Mittelstand mit über 100 Mitarbeiter:innen.

Grundlagen

Rentiert sich HubSpot auch für Dein Unternehmen?
Das Wichtigste zum HubSpot CRM in Kürze
Was ist HubSpot überhaupt?
Wer steht hinter HubSpot?
Gründe, warum sich HubSpot für Dich und Dein Unternehmen lohnen kann
Zu den wichtigsten Pluspunkten von HubSpot gehören...
Die Funktionsweise von HubSpot
HubSpot Breeze - Die hauseigene KI

HubSpot CRM für mehr Leads und effektives Marketing

Falls Du Dich fragst, warum Deine Marketing-Prozesse nicht die gewünschten Ergebnisse bringen und Du nach einer Lösung suchst, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice intelligent miteinander verbindet – Du bist nicht allein. Viele Unternehmer:innen stehen vor der Herausforderung, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und dabei den Überblick zu behalten.

HubSpot könnte die Antwort auf Deine Herausforderungen sein. Als führende All-in-One CRM-Plattform hat sich HubSpot längst von einem einfachen Marketing-Tool zu einer umfassenden Customer Experience-Plattform entwickelt, die mit künstlicher Intelligenz und modernen Automatisierungen Dein Unternehmenswachstum beschleunigt.

Mit den neuesten Updates 2024/2025, einschließlich der revolutionären Breeze AI und über 200 neuen Features, bietet HubSpot heute Möglichkeiten, die weit über traditionelle CRM-Systeme hinausgehen. Von intelligenten Content-Agents bis hin zu predictive Analytics – HubSpot macht komplexe Geschäftsprozesse zu Deinem Wachstumsmotor.

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Zu unseren Case Studies

Das Wichtigste zu HubSpot in Kürze

HubSpot ist eine cloudbasierte All-in-One CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Content-Management in einem System vereint. Die Plattform basiert auf der Inbound-Marketing-Philosophie und nutzt moderne KI-Technologie, um Unternehmen beim nachhaltigen Wachstum zu unterstützen.

HubSpot besteht aus verschiedenen "Hubs" (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Operations Hub und Content Hub), die einzeln oder kombiniert genutzt werden können. Das kostenlose CRM bildet dabei das Fundament, auf dem alle weiteren Funktionen aufbauen. Mit der 2024 eingeführten Breeze AI bietet HubSpot heute über 80 KI-Features, die von automatischer Content-Erstellung bis hin zu predictive Lead-Scoring reichen.

Besonders kleine und mittelständische Unternehmen profitieren von HubSpots benutzerfreundlicher Oberfläche und der Möglichkeit, schrittweise zu skalieren – von kostenlosen Basis-Features bis hin zu Enterprise-Lösungen mit erweiterten Automatisierungen und Analytics.

Warum HubSpot 2026
mehr ist als nur ein CRM

Die HubSpot-Plattform hat sich 2024/2025 grundlegend weiterentwickelt. Was früher ein Marketing-Tool war, ist heute eine intelligente
Customer Experience-Plattform, die mit künstlicher Intelligenz Deine Geschäftsprozesse revolutioniert.

Die Evolution zur AI-First-Plattform

Mit dem Launch von **Breeze AI** im September 2024 und über 200 neuen Features** im Spring 2025 Update positioniert sich HubSpot als führende AI-First-CRM-Plattform. Breeze ist nicht nur ein Add-on, sondern eine eingebettete Intelligenz, die in jedem Bereich der Plattform mitdenkt und mitarbeitet.

Was macht HubSpot 2025 einzigartig:

Breeze Copilot: Dein KI-Assistent für alltägliche Aufgaben
Breeze Agents: Spezialisierte KI-Experten für Content, Social Media, Prospecting und Customer Service
Breeze Intelligence: Automatische Datenanreicherung und Kaufabsicht-Analyse
Workspaces: AI-gestützte Arbeitsumgebungen für jedes Team

Von reaktiv zu predictive:

Während traditionelle CRM-Systeme nur dokumentieren, was passiert ist, sagt Dir HubSpot 2025, was als nächstes passieren wird. Durch Machine Learning und predictive Analytics erkennst Du Opportunities, bevor sie entstehen, und Risiken, bevor sie zu Problemen werden.

Rentiert sich HubSpot auch für Dein Unternehmen?

In der heutigen Zeit nutzen immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen eine CRM Software, mit der sich Marketing Prozesse effektiv und zeitsparend erledigen lassen. Die Herausforderung dabei ist, das System zu finden, welches am besten zu den Bedürfnissen des eigenen Unternehmens passt. Falls Du auf der Suche nach einer geeigneten Marketing Software bist, könnte HubSpot für Dich infrage kommen.

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Was ist HubSpot überhaupt?

HubSpot hat sich bereits in vielen Unternehmen als effektives Hilfsmittel für Inbound Marketing-Maßnahmen etabliert. Falls Du noch nie davon gehört hast, zunächst eine Erklärung, was HubSpot überhaupt ist.

Bei HubSpot handelt es sich um eine All-in-One Softwarelösung, welche Nutzer:innen in vielen Bereichen des Marketings, Vertriebs und Kundenservice unterstützt. Vorwiegend wird die Software im Inbound Marketing eingesetzt und kommt bei allen Phasen der Kaufentscheidung potenzieller Kund:innen zum Einsatz.

Durch die einzelnen Bausteine werden die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf einer Sales Plattform miteinander verbunden. Was HubSpot von anderen Systemen abhebt, ist die Verknüpfung von drei Unternehmensbereichen auf einer Plattform – verstärkt durch moderne KI-Technologie, die 2024/2025 das gesamte System durchzieht.

Hubspot_Logo

Die HubSpot-Hubs im Überblick 2025

Intelligente Lead-Generierung mit AI-gestützter Content-Erstellung, Lookalike Lists und Journey Automation für personalisierte Customer Journeys.

Predictive Lead-Scoring, automatisierte Prospecting-Agents und AI-gestützte Deal-Insights für kürzere Sales Cycles.

24/7 Customer Service Agent, intelligente Ticket-Routing und proaktive Customer Health Scores.

Unified RevOps mit Echtzeit-Datensynchronisation und AI-powered Workflow-Automatisierung.

Nachfolger des CMS Hub mit AI-gestützter Content-Erstellung, SEO-Optimierung und unified Content-Management.

Wer steht hinter HubSpot?

HubSpot wurde 2006 von Brian Halligan und Dharmesh Shah am MIT gegründet und hat die Inbound-Marketing-Bewegung maßgeblich geprägt. Das Unternehmen ist seit 2014 an der NYSE gelistet (HUBS) und betreut heute über 194.000 Kund:innen in mehr als 120 Ländern.

Mit Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts, und Niederlassungen weltweit, einschließlich Dublin für den europäischen Markt, investiert HubSpot kontinuierlich in Innovation. Allein 2024 wurden über 200 neue Features entwickelt, wobei der Fokus klar auf künstlicher Intelligenz und Automatisierung liegt.

Gründe, warum sich HubSpot für Dich und Dein Unternehmen lohnen kann

HubSpot bietet eine Vielzahl von Hilfsmitteln, mit denen sich das Inbound Marketing effektiver, strukturierter und zeitsparender gestalten lässt. Hier ist in erster Linie das HubSpot CRM zu nennen.

CRM steht hierbei für Customer-Relationship-Management, zu Deutsch also das Kundenbeziehungsmanagement. Du kannst das HubSpot CRM als zentralen Speicher sehen, in dem alle Kundenkontakte und Interaktionen gesammelt werden. So bekommst Du alle wichtigen Informationen auf einen Blick dargestellt. Davon profitieren neben der Marketingabteilung auch der Vertrieb und der Kundenservice des Unternehmens.

Zu den wichtigsten Pluspunkten von HubSpot gehören:

HubSpot ist für zahlreiche Unternehmen aller Branchen geeignet. Ursprünglich sollten mit der Sales Plattform gezielt kleinere Betriebe angesprochen werden. Mittlerweile wird die Marketing-Software jedoch auch in größeren Unternehmen eingesetzt.

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) können besonders von den Software-Lösungen profitieren. Da Nutzer:innen individuell festlegen können, welche Tools und Bausteine sie einsetzen möchten, wird für jedes Unternehmen die passende Lösung angeboten.

Große Anzahl von Tools

HubSpot bietet eine Vielzahl von Tools, welche Dir die tägliche Arbeit erleichtern. Diese umfassen insbesondere E-Mail Marketing, Social Media oder Ads – verstärkt durch AI-Agents, die diese Aufgaben teilweise vollständig automatisieren.

Automatisierung von Prozessen

Durch automatisierte Prozesse und die neuen Breeze AI-Features kannst Du deutlich mehr Leads generieren und dabei noch Zeit einsparen.

Auswertung und Analyse

Um den Erfolg der verschiedenen Marketing-Maßnahmen jederzeit im Blick zu behalten, erstellt HubSpot individuelle Reportings mit predictive Analytics und AI-gestützten Insights.

Einfache Bedienung

HubSpot lässt sich einfach bedienen. Es werden keine umfassenden IT-Kenntnisse benötigt und Mitarbeiter:innen müssen nicht umfangreich geschult werden.

Kostenlose CRM Software

Das HubSpot CRM ist für unbeschränkte Zeit kostenlos und bietet bereits umfassende Funktionen.

Erweiterbare CRM Software

Das HubSpot CRM kann gegen einen Aufpreis erweitert werden, um noch mehr Möglichkeiten zu bieten.

Breeze Copilot

Dein persönlicher KI-Assistent

Breeze Agents

Spezialisierte KI-Experten

Breeze Intelligence

Datenmagie in Echtzeit

Der Breeze Copilot ist überall in HubSpot verfügbar und unterstützt Dich bei alltäglichen Aufgaben:

Content-Erstellung:

Generiere Blog-Artikel, E-Mails, Social Media Posts und Landing Pages mit einem Klick – personalisiert auf Deine Marke und Zielgruppe.

Datenanalyse:

Stelle Fragen zu Deinen CRM-Daten in natürlicher Sprache und erhalte sofortige Insights und Handlungsempfehlungen.

Workflow-Optimierung:

Automatisiere komplexe Prozesse durch einfache Beschreibungen – Breeze übersetzt Deine Anforderungen in funktionsfähige Workflows.

Content-Agent:

Erstellt automatisch SEO-optimierte Blog-Artikel basierend auf Deinen Keywords
Generiert Social Media Content-Kalender für einen Monat im Voraus
Schreibt personalisierte E-Mail-Sequences für verschiedene Buyer Personas

Social Media Agent:

Analysiert die beste Posting-Zeit für Deine Zielgruppe
Erstellt plattform-spezifische Inhalte (LinkedIn, Instagram, Facebook)
Reagiert automatisch auf Kommentare und Nachrichten

Prospecting Agent (NEU 2025):

Identifiziert hochqualifizierte Leads basierend auf Deinem ICP
Erstellt personalisierte Outreach-Nachrichten für jeden Prospect
Verfolgt Engagement und optimiert Ansprache-Strategien

Customer Service Agent:

Beantwortet 80% der Kundenanfragen automatisch und korrekt
Lernt kontinuierlich aus Deiner Wissensdatenbank
Eskaliert komplexe Fälle intelligent an menschliche Agent:innen

Automatische Datenanreicherung:

Vervollständigt Kontakt- und Unternehmensdaten automatisch
Aktualisiert Informationen in Echtzeit
Identifiziert neue Geschäftsmöglichkeiten

Kaufabsicht-Analyse:

Erkennt Website-Besucher:innen mit hoher Kaufbereitschaft
Priorisiert Leads basierend auf Verhaltensdaten
Triggert automatische Follow-up-Aktionen

Predictive Analytics:

Sagt Churn-Risiko bei bestehenden Kund:innen voraus
Prognostiziert Deal-Wahrscheinlichkeiten
Optimiert Marketing-Budgets basierend auf ROI-Vorhersagen

Breeze Copilot

Der Breeze Copilot ist ein KI-gestütztes Tool, das Teams dabei unterstützt, alltägliche Marketing-, Vertriebs- und Serviceaufgaben effizient zu automatisieren. Es nutzt generative KI, um Arbeitsabläufe zu beschleunigen – sei es bei der Erstellung von Inhalten, der Automatisierung von E-Mails oder der Analyse von Kampagnen. Der Copilot ist in das CRM-System eingebettet und sorgt für eine nahtlose Integration in Deine Arbeitsprozesse. Dies ermöglicht es Deinem Team, schneller Entscheidungen zu treffen und die Produktivität signifikant zu steigern.

Personalisiertere Ergebnisse dank Einsatz Ihrer CRM-Daten
Benutzerfreundliche Kommunikationsoberfläche mit Prompt-Vorschlägen
Überall und jederzeit in HubSpot verfügbar

Breeze Agents

Die Breeze Agents sind spezialisierte KI-Tools, die bestimmte Aufgabenbereiche im Marketing übernehmen. Dazu gehören:

Content Agent: Er erstellt automatisch hochwertige Texte wie Blogartikel, Social Media Posts oder E-Mails. Das spart nicht nur Zeit, sondern gewährleistet auch konsistente Qualität in der Content-Produktion.
Social Media Agent: Automatisiert das Planen und Veröffentlichen von Social Media-Beiträgen, optimiert die Veröffentlichungszeiten und ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache der Zielgruppe.
Prospecting Agent: Entwickelt und implementiert maßgeschneiderte Kontaktaufnahmen für potenzielle Kunden, um Deine Vertriebspipeline zu erweitern.
Customer Service Agent: Reagiert schneller auf Website-Besucher dank einer KI, die speziell auf Deiner Website, Deinem Blog und Deiner Wissensdatenbank trainiert wurde.

Diese Agents arbeiten direkt mit Deinem CRM-System zusammen und sorgen dafür, dass Arbeitsprozesse effizienter ablaufen, wodurch Dein Team sich auf strategische Aufgaben konzentrieren kann. Die Automatisierung wird so auf eine neue Ebene der Präzision und Geschwindigkeit gebracht.

Breeze Intelligence

Breeze Intelligence ist die Komponente, die Deine CRM-Daten automatisch analysiert und mit wertvollen Insights anreichert. Sie verarbeitet große Datenmengen und liefert umsetzbare Empfehlungen, z. B. zur Optimierung von Kundenbeziehungen oder zur Erkennung von Verkaufschancen. Im Marketing ermöglicht Breeze Intelligence die Erstellung gezielter Kampagnen, das Angebot personalisierter Inhalte und die kontinuierliche Verbesserung der Marketingstrategien.

Datenanreicherung für Unternehmens- und Datensätze
Kaufabsicht - Analyse der Webseitenbesucher anhand des Zielmarktes
Mit optimierten Formularen, wird die Konversionsrate erhöht (Formularvereinfachung)

Fazit

Breeze: Der Game-Changer für Dein Marketing

Ein besonderes Highlight der Breeze KI ist ihre Fähigkeit zur kontinuierlichen Optimierung von Marketingstrategien. Durch die Auswertung von Kampagnenperformance kann Breeze Dir helfen, Inhalte gezielt anzupassen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Egal ob Du E-Mail-Kampagnen, Social Media oder Performance Marketing nutzt, Breeze stellt sicher, dass Deine Botschaften punktgenau bei Deiner Zielgruppe ankommen.

Breeze ist ein echter Game-Changer für Marketer, die ihre Effizienz steigern und Wettbewerbsvorteile sichern möchten. Die Integration in bestehende Marketingtools wie HubSpot oder andere CRM-Systeme ist nahtlos, wodurch Dein gesamtes Team die Vorteile der KI nutzen kann, ohne bestehende Arbeitsprozesse stark verändern zu müssen.

Pillar Pages Breeze

Werk von Morgen: Dein zertifizierter HubSpot-Partner für maximalen Erfolg

Als HubSpot Partner und eine der führenden HubSpot-Agenturen im DACH-Raum bringen wir über 8 Jahre Expertise und 200+ erfolgreiche HubSpot-Implementierungen mit. Wir sind nicht nur Dienstleister – wir sind Dein strategischer Partner für nachhaltiges Wachstum.

Unsere HubSpot-Expertise im Überblick

HubSpot-Strategie & Consulting

Individuelle HubSpot-Roadmap basierend auf Deinen Geschäftszielen
ROI-Analyse und Business Case-Entwicklung
Change Management und Team-Alignment
Competitive Analysis und Marktpositionierung

HubSpot-Setup & Implementation

Technische Konfiguration aller HubSpot-Hubs
Custom Objects und Properties-Entwicklung
Integration mit bestehenden Systemen (ERP, Buchhaltung, etc.)
Datenimport und -bereinigung

HubSpot-Management & Optimization

Kontinuierliche Performance-Optimierung
A/B-Testing und Conversion-Rate-Optimierung
Workflow-Automatisierung und Lead-Nurturing
Reporting und Analytics-Setup

HubSpot-Growth & Scaling

Skalierungsstrategien für wachsende Unternehmen
Advanced Marketing Automation
Sales Enablement und Pipeline-Optimierung
Customer Success und Retention-Strategien

HubSpot-Workshops & Training

Maßgeschneiderte Schulungen für Dein Team
Best Practice Workshops
Zertifizierungsbegleitung
Ongoing Support und Mentoring

Unsere HubSpot-Dienstleistungen 2025

HubSpot Strategie Workshop
(1–2 Tage)

Ab 2.500€

Individuelle HubSpot-Roadmap für 12 Monate

ROI-Kalkulation und Business Case

Team-Alignment und Change Management-Plan

Priorisierte Feature-Liste basierend auf Deinen Zielen

Für wen: Unternehmen, die HubSpot strategisch einsetzen möchten

ROI: Durchschnittlich 340% in 12 Monaten

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HubSpot-Health-Check & Optimization

Ab 1.500€

47-Punkte-Analyse Deiner aktuellen HubSpot-Konfiguration

Konkrete Optimierungsempfehlungen mit Prioritäten

Performance-Benchmarking gegen Branchenstandards

90-Tage-Optimierungsplan mit messbaren Zielen

Für wen: Bestehende HubSpot-Nutzer:innen mit Performance-Problemen

Typische Verbesserung: +67% Lead-Qualität

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HubSpot-Breeze-AI-Implementation

Ab 3.500€

Breeze AI-Strategie basierend auf Deinen Use Cases

Setup und Training aller relevanten AI-Agents

Custom Prompts und Workflows für Deine Branche

30-Tage-Optimierung und Performance-Monitoring

Für wen: Unternehmen, die AI-Features optimal nutzen möchten

Zeitersparnis: Durchschnittlich 15 Stunden/Woche

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HubSpot-Enterprise-Migration

Ab 8.500€

Vollständige Migration zu HubSpot Enterprise

Custom Objects und Advanced Workflows

Integration mit Enterprise-Systemen

Team-Training und Change Management

Für wen: Wachsende Unternehmen mit komplexen Anforderungen

Skalierung: Deutlich mehr Leads verwalten

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Warum Werk von Morgen als HubSpot-Partner?

Zertifizierte Expertise:

Diamond HubSpot Partner Status
15+ HubSpot-Zertifizierungen im Team
Regelmäßige Schulungen zu neuesten Features
Direkter Draht zum HubSpot-Produktteam

Messbare Erfolge:

Durchschnittlich +234% Lead-Steigerung bei Kund:innen
98% Kundenzufriedenheit über 3 Jahre
Über 50 Millionen Euro zusätzlicher Umsatz generiert
200+ erfolgreiche HubSpot-Projekte

Partnerschaftlicher Ansatz:

Langfristige Beziehungen statt Projekt-Denken
Transparente Kommunikation und Reporting
Flexible Zusammenarbeitsmodelle
Ongoing Support und Optimierung

Die Funktionsweise von HubSpot

HubSpot funktioniert nach dem Inbound-Marketing-Prinzip und begleitet potenzielle Kund:innen durch alle Phasen ihrer Customer Journey. Die Plattform sammelt dabei kontinuierlich Daten über Interaktionen und Verhalten, um personalisierte Erfahrungen zu schaffen.

Phase 1 (Attract)
- SEO-optimierte Content-Erstellung mit Breeze Content Agent
- Social Media Automation durch AI-gestützte Posting-Strategien
- Predictive Analytics für Content-Performance
Phase 2 (Convert)
- Personalisierte Website-Experiences basierend auf Besucherverhalten
- AI-gestützte Chatbots für 24/7 Kundeninteraktion
- Dynamic Content-Personalisierung in Echtzeit
Phase 3 (Delight)
- Proaktiver Customer Service durch predictive Health Scores
- Automatisierte Onboarding-Sequences
- AI-gestützte Upselling und Cross-Selling-Empfehlungen

Aufbau HubSpot Marketing Software - Das leisten die verschiedenen Hubs

Die HubSpot Sales Plattform besteht aus unterschiedlichen Hubs, welche Du je nach vorhandenem Bedarf individuell zusammenstellen kannst. An erster Stelle steht das HubSpot CRM. Daneben gibt es jedoch mit Marketing, Sales, Service, dem Content-Management-System (CMS) sowie dem Operation Hub noch vier weitere Bausteine. Letzteres ist das neueste Produkt der HubSpot Familie und ermöglicht die fortgeschrittene Automatisierung von Marketing-Prozessen.

Die Basis - das HubSpot CRM

Das HubSpot CRM bildet die Grundlage der Sales Plattform. Hier laufen alle Stränge zusammen, was eine effektive Verwaltung der Kontakte ermöglicht. Zuständig ist das CRM Hub in erster Linie für die Verwaltung der Kundenbeziehungen. Zum einen soll die Interaktion mit Kunden gestärkt und vereinfacht werden. Auf lange Sicht führt dies zu einer stärkeren Kundenbindung, wodurch die Kunden zu Markenbotschaftern für das Unternehmen werden. Als Ergebnis steigen so die Bekanntheit und das Image des Unternehmens. Im CRM Hub werden sämtliche Informationen über einen Kontakt gesammelt. Dazu zeigt die Software sämtliche Meta-Informationen über die getätigten Interaktionen an.

Marketing Hub Enterprise

Jetzt mit AI-Power

Sales Hub

Predictive Selling wird Realität

Service Hub

Customer Success auf Autopilot

Operations Hub

RevOps Excellence

Content Hub

Der neue CMS-Standard

Neue Features 2025:

Lookalike Lists: Finde automatisch Prospects, die Deinen besten Kund:innen ähneln
Journey Automation: Multi-Step-Workflows mit erweiterten If/Then-Bedingungen
Multi-Account Management: Verwalte mehrere HubSpot-Accounts zentral

ROI-Impact: Durchschnittlich +156% mehr qualifizierte Leads

AI-gestützte Features:

Predictive Lead Scoring: Machine Learning identifiziert Deine heißesten Prospects
Deal Intelligence: AI analysiert Deal-Patterns und gibt Handlungsempfehlungen
Automated Prospecting: Breeze Prospecting Agent erstellt personalisierte Outreach-Sequences

Performance-Steigerung: -34% kürzere Sales Cycles, +78% höhere Close-Rate

Intelligente Automatisierung:

24/7 AI Customer Agent: Beantwortet 80% der Anfragen automatisch
Predictive Customer Health: Erkennt Churn-Risiken bevor sie entstehen
Smart Ticket Routing: AI leitet Anfragen an die beste:n Agent:in weiter

Effizienz-Gewinn: +234% schnellere Antwortzeiten, 89% Kundenzufriedenheit

Undefined Operations:

Real-time Data Sync: Alle Systeme sprechen dieselbe Sprache
Custom Objects: Modelliere Deine einzigartigen Geschäftsprozesse
Advanced Workflows: Automatisiere komplexe Multi-System-Prozesse

Business Impact: -67% manuelle Aufgaben, +145% Datenqualität

AI-First Content Management:

SEO-Optimization: AI optimiert Content automatisch für Suchmaschinen
Performance Analytics: Predictive Content-Performance-Vorhersagen
Multi-Channel Publishing: Ein Content, alle Kanäle

Content-ROI: +203% mehr organischer Traffic, +89% bessere Engagement-Raten

Das Marketing Hub beinhaltet nützliche Tools, welche den Nutzer bei den verschiedenen Phasen einer Inbound Marketing Kampagne unterstützen. Dies gilt von der Generierung bis zur Pflege der Leads. Dazu lassen sich Kampagnen mit den enthaltenen Instrumenten einfacher und effektiver gestalten.

Für eine erfolgreiche Inbound Marketing Kampagne ist es wichtig, dass Interessenten auf die Webseite des Unternehmens aufmerksam werden. Hierfür kannst Du etwa einen Blog in die Website integrieren. Suchmaschinenoptimierte Inhalte sorgen für einen höheren Traffic. Befinden sich potenzielle Kunden auf der Seite, geht es um die Generierung von Leads. Hierbei helfen Kontaktformulare, die der Kunde im Austausch mit auf ihn zugeschnittenen Inhalten ausfüllt.

Die einzelnen Schritte können mit dem HubSpot Marketing geplant, gestaltet und durchgeführt werden. Die Erstellung von Blogartikeln wie auch deren Bewerbung und das Einbinden von Kontaktformularen kannst Du mit HubSpot einfach und schnell erledigen.

Damit eine Kampagne dauerhaft erfolgreich ist, wird zusätzlich eine zuverlässige Kundenbindung benötigt. HubSpot unterstützt Dich bei der Pflege von generierten Leads. Die Kontakte werden weiterhin mit ansprechendem Content versorgt. Das Lead Scoring System sowie eine Marketing Automation sind dabei wichtige Hilfsmittel. Leads werden damit beispielsweise über E-Mail-Kampagnen mit auf sie zugeschnittenen Inhalten versorgt.

Mit HubSpot Marketing Prozesse automatisieren

Wiederkehrende Prozesse sorgen in vielen Marketing Bereichen dafür, dass Mitarbeiter gebunden werden. Damit fehlt wertvolle Zeit für andere Aufgaben. Insbesondere in den Bereichen Leadgenerierung, Neukundenakquise und Kundenbindung nimmt die Marketing Automation von HubSpot den Mitarbeitern wichtige Aufgaben ab.

Das Tool sammelt Kontaktdaten und löst anschließend auf ein vorab festgelegtes Ziel ausgerichtete Prozesse aus. Dabei können unterschiedliche Maßnahmen wie Webanalysen, Social-Media-Marketing oder Retargeting von Google Ads integriert werden. Ein echter Pluspunkt ist, dass die Kampagnen automatisch skaliert und an die persönlichen Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe angepasst werden können. Durch die Unterteilung in Zielgruppen lassen sich Marketing-Maßnahmen personalisieren und effektiver gestalten. So kannst Du finanzielle Mittel genau da einsetzen, wo sie den größten Erfolg versprechen.

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Mit dem Service Hub wird das Motto "Der Kunde ist König" erfolgreich umgesetzt. Es stellt sicher, dass Kunden sich zu jedem Zeitpunkt optimal betreut fühlen. Mit den integrierten Tools können Kundenanfragen beantwortet, weitergeleitet oder Tickets erstellt werden. Dazu sorgen die zugehörenden Feedback-Tools für eine höhere Kundenzufriedenheit. Über diese kannst Du zum beispielsweise feststellen, ob der Kunde mit den Produkten und dem Service zufrieden ist oder ob eine Verbesserung erforderlich ist.

Für einfache Fragen kannst Du mit HubSpot praktische Chatbots erstellen. Diese übernehmen anschließend die automatisierte Beantwortung.

Schließlich muss nicht für jedes Anliegen die Arbeitszeit eines realen Mitarbeiters vergeudet werden. Zudem sind Chatbots im Vergleich zu umfangreichen FAQ-Sektionen nutzungsfreundlicher. Interessenten erhalten auf diese Weise eine schnelle Antwort auf ihre Frage.

Das Sales Hub steuert sämtliche Vertriebsprozesse im Unternehmen. Du kannst zum einen neue Deals anlegen und zum anderen bereits bestehende integrieren. Zudem lassen sich die einzelnen Deals nach ihrem Stand einordnen. Somit hast Du zu jedem Zeitpunkt den kompletten Überblick über die gesamten Vertriebsaktivitäten. Als weitere Aufgabe übernimmt das Sales Hub die Aufgabenverteilung. So können beispielsweise sich wiederholende Aufgaben in festgelegten Zeitabständen erneut vorgelegt werden.

Um den Erfolg zu messen, lassen individuelle Reportings und Statistiken erstellen. Um bestehende Kontakte für eine Sales-Kampagne zu nutzen, können diese direkt aus dem HubSpot CRM integriert werden. So bekommst Du etwa eine Info, wenn wichtige Kunden, die versendete E-Mail geöffnet haben. Nutzer haben die Möglichkeit, alle Aktivitäten der Leads nachzuverfolgen und können so effektiv darauf reagieren.

Die Automatisierung von Marketing Abläufen spielt in Unternehmen eine immer wichtigere Rolle. Hierzu gehört insbesondere der automatisierte Austausch von Informationen sowie die Anpassung von Datensätzen. Wertvolle Hilfe hierbei liefert das Workflows Tool der Operations Hub. Mails werden automatisch versendet oder verschiedene weitere Aufgaben in einer Wenn-Dann-Form darstellen.

Das Operations Hub lässt sich in zwei wesentliche Funktionsbereiche aufteilen. So wurden zum einen die Möglichkeiten von Workflows ausgebaut. Informationen des CRM lassen sich nun automatisiert bereinigen.

Unter anderem lassen sich die Anfangsbuchstaben von Namen kapitalisieren oder Zeichen ausschneiden. Die Ergebnisse von verschiedenen mathematischen Berechnungen können im weiteren Verlauf wieder eingesetzt werden. Als Zweites ermöglicht der Operations Hub den Austausch von Informationen in Echtzeit.

Dies gilt nicht nur bei der Integration von Daten aus externen Tools, sondern auch in die umgekehrte Richtung. Dadurch eröffnen sich völlig neue Chancen für eine Automatisierung der Abläufe. Der Operations Hub ist noch recht neu und es dürften in Zukunft noch weitere Tools hinzukommen.

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Abgesehen vom Marketing Hub, dem Sales Hub, dem Service Hub und dem umfänglichen HubSpot CRM System, mit denen Du Deine Prozesse hinter den Kulissen managen und anpassen kannst, trittst Du mit dem HubSpot CMS (kurz für "Content Management System") Hub in den Vordergrund: Mit dem CMS von HubSpot erstellst Du eigene Webseiten und kannst ebenso Deinen eigenen Blog hosten.

Das HubSpot CMS Hub ermöglicht es Dir, personalisierte Webseiten für Deine User zu erstellen und jederzeit anzupassen. Der intuitive Drag-and-Drop Editor lässt Dich neue Webseiten ganz einfach in einer Art Baukastensystem erstellen und erweitern. Die Webseiten, die mit HubSpot erstellt werden, werden ebenso größtenteils für verschiedene Endgeräte und Conversions optimiert. Die Nutzerdaten, die mit den Analysetools von HubSpot erfasst werden, sind automatisch mit Deinem CRM System verbunden. Anhand dieser kannst Du mit adaptiven Tests Deine Website kontinuierlich verbessern.

Mit HubSpot Dein Social Media Marketing unterstützen

Auch für Social Media Marketer beinhaltet HubSpot eine Reihe von Tools, die Dir helfen, Dein Social Media Management zu organisieren. So vereinfacht es HubSpot Dir, in den sozialen Netzwerken neue Interessenten anzulocken und neue Kontakte für Dein Unternehmen zu knüpfen.

Im HubSpot Marketing Hub kannst Du Social Media und Content Marketing an einen Ort zusammenbringen. Die Blog Tools des Marketing Hubs besitzen verschiedene Funktionen, mit denen Du neue Blog Posts, Landing Pages und anderen Content ganz einfach automatisch auch auf Deinen Social Media Kanälen teilen kannst, die Du mit HubSpot verknüpft hast. Im Nachhinein kannst Du dann Erwähnungen und andere Social Media Aktivitäten nachverfolgen, in Deiner CRM Datenbank einpflegen und analysieren.

Leads generieren mit HubSpot

Ziel jeder Inbound Marketing Kampagne ist die Generierung von Leads. Als Lead wird jeder Kundenkontakt angesehen, der seine Kontaktdaten hinterlässt. In der Regel geschieht dies im Austausch mit für den Kunden wichtigen Inhalten. Somit ist bei jedem Lead bereits das Interesse an einem Produkt vorhanden. Dennoch ist die Generierung eines Leads noch keine Garantie, dass der Interessent das Produkt auch tatsächlich erwirbt. Die Wertigkeit eines Leads hängt in erster Linie von der Qualität des dafür bereitgestellten Contents ab.

Ein gängiges Mittel zur Generierung von Leads ist ein Newsletter, bei dem sich Interessenten anmelden oder durch Angabe ihrer Kontaktdaten bestimmte Inhalte herunterladen. Das Interesse beruht somit zunächst nur am Erhalt der bereitgestellten Informationen. Das Vorliegen der Kontaktdaten ermöglicht dem Unternehmen nun den potenziellen Kunden gezielt mit weiteren Inhalten zu versorgen. Dadurch lässt sich das bestehende Interesse erweitern und festigen.

Auf diese Weise kann eine effektive Lead Pflege erreicht werden. Der Interessent bekommt je nachdem in welcher Phase der Kaufentscheidung er sich befindet, die passenden Inhalte bereitgestellt. HubSpot stellt Dir für jede Phase die richtigen Hilfsmittel zur Verfügung. Dies können etwa individuelle Formulare oder ein Chatbot sein.

Quellen & weiterführende Literatur

Automatisches HubSpot Lead Scoring

Neben dem Generieren von Leads kannst Du mit HubSpot benutzerdefinierte Eigenschaften erstellen, um den in Deiner CRM Datenbank vorhandenen Leads Scores zuzuweisen, um Dich auf Deine besten Leads zu fokussieren. So kannst Du aussichtsreiche Leads besser für Marketing und Sales qualifizieren und Deine Conversion Rate weiter optimieren. Mithilfe von Workflows und maschinellem Lernen kann HubSpot zukünftigen Leads auch automatisch Score Attribute zuweisen, damit Du sofort Deine besten Leads identifizieren und durch Deine Marketing Maßnahmen qualifizieren kannst. Das automatische Lead Scoring in HubSpot optimiert sich mit der Zeit selbst - Deine spätere Follow-up Strategie entwickelt sich quasi wie von selbst.

Mit dem automatischen Lead Scoring und der Qualifizierung und Segmentierung der Leads Deines Unternehmens kannst Du Deine Wunschkundschaft definieren und so an Deine Wünsche und die Bedürfnisse Deines Unternehmens anpassen. So kannst Du Dich auf Deine Kernzielgruppe oder Kernbranche fokussieren und dort Deine Expertise unter Beweis stellen!

Die Frage, die sich bis hierhin der/die ein oder andere bereits gestellt hat, ist bestimmt, ob all diese Funktionen und Tools, die HubSpot bietet, auch für B2B Unternehmen Sinn machen. Gleich vorab sei gesagt: Das Konzept der Marketing Automation wurde ursprünglich im B2B Bereich entwickelt - wieso also sollte es dann gerade für B2B Unternehmen keinen Sinn machen?

Im B2B Bereich kommen bei HubSpot alle drei Haupt Hubs zusammen: Marketing, Sales und Service. Mit dem Marketing Hub machst Du auf Dein Produkt oder Deine Dienstleistung aufmerksam und generierst so Leads. Diese kannst Du im Sales Hub durch die Customer's Journey führen und Deals abwickeln und später im Service Hub als Deine Kunden betreuen. Mit den richtigen Automations in all diesen Bereichen kannst Du neue Leads generieren und managen, Deine Conversions und Traffic erhöhen und letztendlich neue Kundschaft gewinnen - so profitieren von HubSpot B2B Unternehmen gleichermaßen.

E-Mails

Als besonders hilfreich für Deine tägliche Arbeit könnte sich das Tool zum E-Mail-Marketing erweisen. Damit lassen sich E-Mail-Kampagnen in wenigen Schritten planen, erstellen und personalisieren. Die Bedienung des Tools ist bewusst einfach gehalten, sodass hierfür keinerlei IT-Kenntnisse erforderlich sind. Die Kampagnen können ganz nach dem eigenen Bedarf gestaltet und an die eigenen Anforderungen angepasst werden. Du kannst zwischen einer großen Zahl an Layouts wählen. Anschließend noch die verschiedenen Elemente wie Texte, Bilder oder eine Call-to-Action einbauen und fertig ist die Mail. Die Auswahl der Inhalte sollte immer danach ausgerichtet werden, in welcher Phase der Kaufentscheidung der Interessent sich befindet.

Ein wichtiges Feature des HubSpot Marketing ist der Test, wie potenzielle Kunden die E-Mails annehmen. So kannst Du ermitteln, welche Inhalte den Empfänger besonders interessieren. Anhand dieser Daten können Reportings erstellt und künftige Kampagnen bei Bedarf optimiert werden.

Mit HubSpot gezielte Landing Pages erstellen

Mithilfe des HubSpot CRM Hubs, kannst Du auf einfachem Wege Landingpages erstellen. Diese werden nicht an die vorhandene Struktur Deiner Webseite angebunden und dienen in erster Linie zur Generierung von Leads. Mittels eingebauter Formulare lassen sich gezielt Daten abfragen, um dem Interessenten anschließend die für ihn passenden Inhalte zur Verfügung zu stellen.

Mit dem Seiten-Editor von HubSpot kannst Du Design, Inhalte, Formulare oder CTAs einfach und schnell anpassen. Zudem ermöglicht, dass HubSpot CRM, Landingpages für die Nutzer zu personalisieren. Je nach Endgerät, Standort oder Phase der Kaufentscheidung können auf den Nutzer angepasste Inhalte angezeigt oder ausgeblendet werden. Sobald die Landingpage online ist, kannst Du mit HubSpot analysieren, wie die einzelnen Inhalte beim Leser ankommen. So lässt sich unter anderem feststellen,, wie viele Leads und Deals über eine Landingpage generiert wurden. Stellt sich der erhoffte Erfolg nicht ein, kann die Seite entsprechend optimiert werden.

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HubSpot Conversations für bessere Kundenbeziehungen nutzen

Das Tool HubSpot Conversations ermöglicht die effektive Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Dafür stellt die Software unter anderem einen Live Chat sowie einen Chatbot zur Verfügung. Dank der Live Chat Funktion kannst Du den Lead in Echtzeit kontaktieren. Bei Bedarf kann der Chat an den Mitarbeiter eines anderen Teams weitergeleitet werden. Die Antwort des Mitarbeiters lässt sich anschließend über das gemeinsame Postfach oder via Slack einsehen. Nach Beendigung des Chats wird die komplette Konversation im Datensatz des Kontaktes hinterlegt. So ist sichergestellt, dass keine Informationen verlorengehen.

Der Chatbot kann frei nach dem persönlichen Bedarf konfiguriert werden. Selbst komplexe Gesprächsverläufe lassen sich ganz nach Belieben anpassen. Kaum eine Frage, welcher der Nutzer mithilfe des Chatbots nicht beantwortet bekommt. Für die Mitarbeiter des Kundenservice bedeutet dies eine enorme Entlastung. Gleichzeitig gibt der Chatbot die Möglichkeit auf einfachem Weg neue Leads zu generieren.

Alle wichtigen Kennzahlen im Blick behalten

Mit HubSpot kannst Du einfach und schnell ansprechende und auf Deinen Bedarf zugeschnittene Berichte erstellen. Es lassen sich dabei alle Kennzahlen der verschiedenen Hubs miteinander kombinieren und auswerten. Du kannst entweder eine Vorlage aus der Bibliothek auswählen oder eine neue Vorlage nach Deinen eigenen Wünschen erstellen.

Nach der Erstellung lässt sich der Bericht in ein Dashboard von HubSpot einbauen. Anhand dieser Dashboards hast Du immer alle wichtigen Kennzahlen im Blick. Da sich die Kennzahlen der einzelnen Bereiche wie Marketing, Vertrieb oder Service unterschieden, kannst Du hierfür jeweils eigene Dashboards anlegen. So hat jedes Teams die für sie relevanten Berichte vorliegen.

Positiv ist, dass die Dashboards auch nachträglich noch jederzeit angepasst werden können. Hierfür kannst Du die Berichte einfach per Drag & Drop verschieben oder bei Bedarf vergrößern.

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1. Kommunikation mit den Leads

Im HubSpot CRM werden alle Kontaktdaten gespeichert. Um mit den Leads zu kommunizieren, kannst Du zahlreiche Tools der Software einsetzen. So hast Du etwa die Möglichkeit für jeden Kontakt Notizen anzulegen und sämtliche Interaktionen festzuhalten. Du kannst von HubSpot aus E-Mails an den Kontakt senden oder ihn anrufen. Außerdem lassen sich Aufgaben oder Termine anlegen und mit dem persönlichen E-Mail-Account synchronisieren.

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2. Managen von Deals

Durch das HubSpot CRMhast Du zu jedem Zeitpunkt den vollen Überblick über Deine Deals. Du kannst nicht nur neue Deals anlegen, sondern auch die Entwicklung des Deals in seinen verschiedenen Phasen abbilden. Diese werden mit den kompletten Informationen in Deiner Timeline angezeigt.

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3. Planen von Meetings

Die Planung von Meetings ist oftmals umständlich und zeitaufreibend. Hier nimmt Dir das Meetings-Tool von HubSpoteine Menge Arbeit ab. Du kannst Terminvorschläge für ein Meeting an Kunden versenden, wobei diese bei Bedarf einen eigenen Termin vorschlagen. Dieser wird dann automatisiert in Deinem Kalender vermerkt. Mit dem Tool lassen sich neben Einzelmeetings auch Teammeetings ohne großen Aufwand organisieren.

Beim Einsatz von HubSpot kannst Du zwischen unterschiedlichen Varianten wählen. Welche Bausteine und Tools sich für Dich lohnen, hängt von verschiedenen Kriterien wie der Unternehmensgröße oder den zu erfüllenden Aufgaben ab.

Der Einstieg in HubSpot ist zunächst mit keinen Kosten verbunden. Mit dem kostenlosen HubSpot CRM kannst Du erste Erfahrungen mit den verschiedenen Funktionen sammeln und Dich mit dem System vertraut machen. Gleichzeitig stehen auch einige Basis-Features der anderen Hubs kostenlos zur Verfügung. Du kannst diese umfassend testen und im Praxiseinsatz ausprobieren. Schon für ein paar Euro im Monat kannst Du weitere Tools hinzubuchen.

Die Starter-Version gibt es bereits ab 41 Euro pro Monat. Für die meisten Start-up sowie kleinere Betriebe ist diese Variante zumeist ausreichend. Mit HubSpot Professional für wachsende Unternehmen kommen für monatlich 740 Euro nochmals eine ganze Palette von zusätzlichen Funktionen hinzu. In der Enterprise Version sind sämtliche Funktionen der Sales Plattform enthalten. Hierfür fallen monatliche Kosten ab 2.944 Euro an. Diese Version ist für Unternehmen zu empfehlen, die bereits zu den großen Playern in ihrer Branche gehören und vom maximalen Nutzen der Software profitieren möchten. Ein großer Pluspunkt von HubSpot liegt in der Möglichkeit, die Hubs individuell an den eigenen Bedarf anzupassen.

Wäge ab, welche HubSpot Features Du tatsächlich benötigst

In den niedrigen Paketen sind die wichtigsten Basisfunktionen enthalten. Fortgeschrittene Optionen wie das komplette Automatisieren von Marketing-Prozessen sind nur mit den höheren Paketen möglich. Zwar sind die Features sinnvoll gebündelt, allerdings werden nicht immer alle Funktionen eines Pakets benötigt. Oftmals sind nur ein oder wenige Features des nächsthöheren Pakets von Interesse. Aufgrund der bedeutenden Preisunterschiede solltest Du genau abwägen, ob sich der finanzielle Mehraufwand lohnt.

Praktisch ist, dass es beim Paketwechsel einen Testzeitraum gibt. Du kannst das höhere Paket in aller Ruhe ausprobieren und dann entscheiden, ob sich ein Wechsel rentiert.

Die richtige Menge an Kontakten wählen

Ein weiterer Faktor für die anfallenden Gebühren ist die Zahl der gebuchten Marketing-Kontakte. In den verschiedenen Paketen sind 1.000, 2.000 und 10.000 Kontakte inklusive. Bei Bedarf lassen sich weitere Kontakte in 1000er-, 5000er- und 10.000er Schritten hinzubuchen. Bei falscher Planung können sich die Kosten schnell summieren. Deshalb gilt es auch hier genau zu überlegen, wie viele Kontakte mit HubSpot Marketing angesprochen werden sollen. Es ist sinnvoll zunächst mit einer geringeren Stufe zu beginnen und bei Bedarf nachzubuchen. HubSpot ermöglicht seit Kurzem die Unterscheidung in Marketing- und Nicht-Marketing-Kontakte. Dadurch lassen sich die Kosten noch besser kontrollieren. Achte immer darauf, dass sich in der Datenbank nur aktuelle Kontakte befinden, für die sich das Bezahlen lohnt.

Zahl der Nutzer reduzieren

Mit Ausnahme des HubSpot Marketing hängen die Kosten von der Anzahl aktiver Nutzer ab. Überlege deshalb sorgfältig, welche Mitarbeiter im Unternehmen die Software tatsächlich benötigen. Viele Unternehmen richten Zugänge für Vorgesetzte ein, die später kaum oder gar nicht genutzt werden. Auf diese Weise entstehen unnötige Kosten, die sich einfach vermeiden lassen. Buche nur die Zugänge, die auch wirklich benötigt werden. Im Bedarfsfall kannst Du jederzeit noch weitere Accounts ordern.

HubSpot und die DSGVO

Durch die Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sehen sich die Unternehmen innerhalb der EU vor komplett neue Herausforderungen gestellt. Die DSGVO beinhaltet strenge Regeln und Auflagen zum Schutz von personenbezogenen Daten. Diese müssen nun von allen Unternehmen in ihre Prozesse integriert werden. Bei Verstößen sei es auch unabsichtlich, drohen hohe Strafen. HubSpot bietet hierfür ein spezielles DSGVO-Modul an. Einmal aktiviert werden in allen relevanten Tools die DSGVO-spezifischen Funktionen aktiviert. Damit bist Du in jedem Fall auf der sicheren Seite.

Die verschiedenen DSGVO-Funktionen von HubSpot im Überblick

DSGVO-konforme Formulare Bei aktiviertem DSGVO-Modul kannst Du verschiedene für die DSGVO relevante Einstellungen festlegen. So lässt sich unter anderem ein eigener Einwilligungstext zum Datenschutz formulieren. Die Art der Einwilligung sowie die Grundlage zur Datenverarbeitung lässt sich ebenfalls einstellen. Diese Informationen werden anschließend im Datensatz des Kontaktes festgehalten. So hast Du jederzeit Zugriff auf diese wichtigen Informationen.

Abmeldelink im Newsletter Deine Kontakte müssen jederzeit die Kontrolle darüber haben, welche E-Mails Sie bekommen möchten. Dies wird über einen Abmeldelink im unteren Bereich der E-Mail sichergestellt. So können sich die Empfänger mit einem Klick vom Newsletter abmelden. Du kannst den Link sowohl in die mit HubSpot CRM verschickten wie auch bei den automatisch versendeten E-Mails einbauen.

Löschung von Kontakten nach DSGVO Wenn ein Kunde oder Interessent dies wünscht, müssen alle gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht werden. Es darf zudem keine Möglichkeit geben, diese später wiederherzustellen. HubSpot bietet für die Löschung zwei unterschiedliche Optionen an: DSGVO-konforme Löschung ohne Möglichkeit einer Wiederherstellung sowie die nichtkonforme Variante, bei welcher die Daten innerhalb von 90 Tagen wiederhergestellt werden können.

Cookie Banner Beim Betreten der Webseite wird den Besuchern ein sogenannter Cookie-Banner angezeigt. Hier gibt es die Möglichkeit, dem Cookie-Tracking zuzustimmen. Du kannst den Banner individuell konfigurieren und an das Design Deiner Webseite anpassen.

Einwilligung zum Meeting

Ähnlich wie bei der Einwilligung in Formularen bietet auch das Meeting-Tool diese Möglichkeit. Die rechtliche Grundlage der Datenspeicherung sowie die Art der Einwilligung können mit dem Meeting-Tool eingestellt werden. So können mithilfe des Tools Leads DSGVO-konform generiert und gespeichert werden.

Opt-in-Einwilligung

„Opt-in“ kann in der Regel als Situation definiert werden, in der Kontakte einer Organisation ihre E-Mail-Adresse von sich aus bereitstellen und davon ausgehen, dass sie infolgedessen Marketing-E-Mails erhalten.

HubSpot im Vergleich zu anderen CMS Anbietern

Die Wahl des richtigen Content Management Systems (CMS) ist für Business Websites von entscheidender Bedeutung. Welches CMS für Dein Unternehmen das Beste ist, hängt immer von den Anforderungen und Zielen Deiner Webseite ab. Der am weitesten verbreitete Konkurrent zum HubSpot CMS ist WordPress - ein kostenloses CMS im Website Baukasten Format.

Sowohl das HubSpot CMS wie auch WordPress sind grundsätzlich als Content Management System für kleinere und mittelständische Unternehmen geeignet. Mit beiden können Webseiten erstellt und verändert und ein Blog gehostet werden. Wenn es allerdings um Vielseitigkeit und Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Tools geht, ist HubSpot als All-in-One Marketing Solution deutlich besser geeignet. Es bietet ein CRM System an und bringt mit seinen zahlreichen Features - richtig angewandt - die Leads ein, die in die CRM Datenbank eingepflegt werden können.

HubSpot vs. Salesforce

HubSpot vs. Marketo/Adobe

HubSpot vs. Pipedrive/Monday

Setup-Zeit

2-4 Wochen

3-6 Monate

Benutzerfreundlichkeit

Intuitiv, keine IT-Kenntnisse nötig

Komplex, erfordert Schulungen

AI-Integration

Eingebettet, kostenlos

Separate Kosten, komplexe Integration

Plattform-Ansatz

All-in-One

Best-of-Breed (komplex)

Implementation

Plug & Play

Monate der Konfiguration

Inbound Marketing

Native Stärke

Nachgerüstet

Preistransparenz

Klar und vorhersagbar

Komplexe Lizenzmodelle

Innovation

200+ Features/Jahr

Langsame Updates

Skalierbarkeit

Startup bis Enterprise

Begrenzte Enterprise-Features

Marketing-Features

Vollständige Suite

Basis-Features

Ecosystem

1.000+ Integrationen

Weniger Optionen

Support

24/7 + Community

Begrenzte Zeiten

AI-Capabilities

Marktführend

Begrenzt

HubSpot-Preise 2025: Investition vs. ROI

Transparente Preisstruktur ohne versteckte Kosten

Starter-Pakete

(Ideal für kleine Unternehmen):

Marketing Hub Starter: Ab 45€/Monat
Sales Hub Starter: Ab 45€/Monat
Service Hub Starter: Ab 45€/Monat

Professional-Pakete

(Ideal für wachsende Unternehmen):

Marketing Hub Professional: Ab 800€/Monat
Sales Hub Professional: Ab 450€/Monat
Service Hub Professional: Ab 450€/Monat

Enterprise-Pakete

(Für skalierte Operationen):

Marketing Hub Enterprise: Ab 3.200€/Monat
Sales Hub Enterprise: Ab 1.200€/Monat
Service Hub Enterprise: Ab 1.200€/Monat

ROI-Kalkulation: Was bringt Dir HubSpot wirklich?

Typische ROI-Entwicklung (basierend auf 200+ Kundenprojekten):

Monat 1-3:
Setup und Onboarding
- Investition: 5.000-15.000€ (je nach Paket)
- Erste Effizienzgewinne sichtbar
Monat 4-6:
Optimierung und Skalierung
- +67% mehr qualifizierte Leads
- -34% kürzere Sales Cycles
- ROI: 150-200%
Monat 7-12:
Vollständige Automatisierung
- +234% Lead-Steigerung
- +156% Umsatzwachstum
- ROI: 300-500%
Jahr 2+:
Skaliertes Wachstum
- Kontinuierliche Optimierung durch AI
- Predictive Analytics für strategische Entscheidungen
- ROI: 500-800%

Mit der HubSpot Academy kostenlos weiterbilden

Zu ihrer All-in-one Lösung für das Inbound Marketing bietet HubSpot die Möglichkeit zur Weiterbildung an. In der HubSpot Academy haben Du und Deine Mitarbeiter die Chance, echte Marketing Experten zu werden. Damit hebt sich HubSpot in einem weiteren Punkt von der Konkurrenz ab. Die Academy eignet sich neben Anfänger auch für Personen, die bereits über gute Marketing Kenntnisse verfügen.

Die Kurse werden zumeist in Form von Live-Videos angeboten. Darin gehen die Experten von HubSpot auf alle wichtigen Punkte des Inbound Marketing ein. Dazu gibt es Übungen, mit denen Du das Verständnis für das Gelernte überprüfen kannst. Neben den Videos bekommst Du mit der HubSpot Academy Zugriff auf eine Reihe von weiteren Lernmaterialien. Bei erfolgreichem Abschluss bekommst Du Zertifikate, die mittlerweile eine breite Anerkennung finden.

Welchen Support bietet HubSpot an?

Der verfügbare Support hängt davon ab, welches Paket Du bei HubSpot gebucht hast. So ermöglicht HubSpot Marketing Starter den Zugriff auf einen E-Mail-Support. Bei den Versionen Professional und Enterprise wird der Support um eine telefonische Kontaktmöglichkeit erweitert. Ein mehrsprachiger Support wird unabhängig vom gebuchten Paket angeboten. Unter anderem werden neben Deutsch und Englisch noch Französisch, Portugiesisch und Japanisch unterstützt. Eine vollständige Liste der unterstützten Sprachen findest Du auf der Webseite von HubSpot.

Alle Nutzer von HubSpot inklusive Benutzer der kostenlosen Tools können auf die HubSpot-Community zugreifen. Diese ermöglicht den Austausch mit anderen Nutzern der Software.

Das volle Potenzial mit einem HubSpot Audit identifizieren

Aber wie nutze ich HubSpot nun am besten und optimal auf mein Unternehmen angepasst? Wie kann ich aus meinem bestehenden HubSpot Account mehr rausholen? Wie gehe ich mit den ganzen komplexen HubSpot Features eigentlich um? All diese Fragen stellen sich Unternehmen, die entweder HubSpot noch nicht oder erst seit Kurzem haben oder bei denen HubSpot nicht so richtig zum gewünschten Erfolg führt. Um das volle Potenzial aus Deinem HubSpot Account herauszuholen, bieten wir einen kostenlosen HubSpot Audit (oder "HubSpot Health Check") an.

In einer ersten Kontaktaufnahme übermittelst Du uns in einem Formular Informationen darüber, wie HubSpot derzeit von Deinem Unternehmen genutzt wird, vor welchen Herausforderungen Du stehst und was Deine Ziele mit HubSpot sind. So verschaffen wir uns einen ersten Überblick über Dein HubSpot. Anschließend checken wir Deinen HubSpot Account gründlich durch, um zu erfahren, wo es genau Probleme gibt und welche Maßnahmen zur Optimierung beitragen würden. Zum Schluss besprechen wir dann gemeinsam die Ergebnisse und stellen Dir unsere Erkenntnisse und entsprechende Maßnahmen vor.

Das Onboarding – Dein Start mit HubSpot

Es ist soweit: Du hast Dich informiert und beraten lassen und Dich dazu entschlossen HubSpot zu benutzen. Du erwirbst eine HubSpot Lizenz und loggst Dich zum ersten Mal in Deinen HubSpot Account ein... doch plötzlich schaust Du auf gähnende Leere. Wer soll die ganzen tollen Features und Prozesse überhaupt erst einrichten?

Die Einführungstour in HubSpot mag zwar auf den ersten Schritten helfen, aber mehr als das gibt es nicht. HubSpot Partner Agenturen helfen Dir beim Onboarding Deines HubSpot Accounts und richten die ersten Prozesse und Automations für Dich ein. Zu allererst Dein CRM System und Deinen CMS Hub, anschließend Marketing, Sales und Service. Wenn Du vorher ein anderes CRM verwendet hast, helfen Dir HubSpot Partner Agenturen wie Werk von Morgen dabei, die bestehenden Daten in HubSpot zu migrieren und gegebenenfalls Plugins zu implementieren, um andere Programme oder Accounts in Deinen HubSpot Hub miteinzubinden.

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Gemeinsam finden wir heraus, wie HubSpot Dein Unternehmen effizienter machen kann.

FAQ: Was ist HubSpot?

Was ist HubSpot einfach erklärt?

HubSpot ist eine All-in-One-Plattform für Inbound Marketing, Sales, Customer Relationship Management (CRM) und Kundenservice. Die Software hilft Unternehmen dabei, Leads zu generieren, zu pflegen und in zahlende Kund:innen zu verwandeln, indem sie Tools für Marketing Automation, E-Mail-Marketing, CRM-Systeme und mehr bereitstellt. Durch die integrierten HubSpot Tools wird die Customer Journey der Kund:innen optimiert.

Was genau macht HubSpot?

HubSpot bietet eine umfassende CRM-Software und mehrere spezialisierte Hubs wie den Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und Operations Hub, die eine Vielzahl an Funktionen zur Verfügung stellen. Unternehmen können mit der CRM-Plattform von HubSpot ihre Kundenbeziehungen effizient verwalten, E-Mail-Kampagnen automatisieren, Lead-Scoring durchführen und maßgeschneiderte Berichte erstellen. Die Plattform bietet eine breite Palette an Tools, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Was kostet HubSpot wirklich (inkl. versteckter Kosten)

HubSpot hat eine transparente Preisstruktur ohne versteckte Kosten. Die monatlichen Gebühren beinhalten alle Features des jeweiligen Pakets. Zusätzliche Kosten entstehen nur bei:

Zusätzlichen Kontakten über das Paket-Limit
Premium-Add-ons wie zusätzliche Domains
Professional Services für Setup und Training

Im Gegensatz zu Salesforce oder anderen Anbietern gibt es keine separaten Lizenzgebühren für AI-Features, Integrationen oder Support.

Wozu dient HubSpot?

HubSpot dient als zentrale Plattform für Inbound Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Es hilft Unternehmen, Leads zu generieren, mit ihnen in Kontakt zu treten, sie zu pflegen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Die Plattform verbessert die Customer Journey und optimiert den Einsatz von Daten und Berichten, um das Unternehmenswachstum zu fördern.

Was kann man mit HubSpot machen?

Mit HubSpot können Unternehmen verschiedene Aspekte ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse automatisieren und zentral verwalten. Die Plattform ermöglicht E-Mail-Marketing, Social Media Management, Lead-Scoring, das Erstellen benutzerdefinierter Berichte und vieles mehr. HubSpot unterstützt Unternehmen dabei, den gesamten Verkaufsprozess zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wer steckt hinter HubSpot?

HubSpot wurde 2006 von Brian Halligan und Dharmesh Shah gegründet. Die beiden Unternehmer waren Vorreiter im Bereich Inbound Marketing und entwickelten HubSpot, um Unternehmen eine All-in-One-Lösung für Marketing und CRM zu bieten. Heute gehört HubSpot zu den führenden CRM-Systemen weltweit.

Für wen eignet sich HubSpot?

HubSpot eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceprozesse optimieren möchten. Besonders B2B-Unternehmen und solche, die auf Inbound Marketing setzen, profitieren von der Plattform. Die vielseitigen Hubs wie der Sales Hub, Service Hub und Operations Hub machen HubSpot zu einer flexiblen Lösung für Teams, die Lead-Generierung, Kundenzufriedenheit und Vertriebsprozesse in einer Plattform integrieren wollen.

Kann eine KI eine Website erstellen?

Ja, mit HubSpots Breeze AI können Benutzer:innen mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) Websites schneller und effizienter erstellen. Breeze AI unterstützt dabei, Inhalte und Design-Elemente basierend auf den Anforderungen der Kundschaft anzupassen. Dies ist besonders hilfreich für Teams, die schnell eine Webpräsenz aufbauen möchten, ohne auf manuelle Prozesse angewiesen zu sein.

Was macht HubSpot besser als andere CRM-Systeme?

HubSpot kombiniert als einzige Plattform vollständiges CRM, Marketing-Automation, Sales-Tools und Customer Service in einem System. Mit der 2024 eingeführten Breeze AI bietet HubSpot über 80 KI-Features, die in der Konkurrenz separate Kosten verursachen. Die Benutzerfreundlichkeit und der Inbound-Marketing-Fokus machen HubSpot besonders für KMU zur idealen Wahl.

Wie lange dauert die HubSpot-Implementation?

Mit einem erfahrenen Partner wie Werk von Morgen dauert eine Standard-Implementation 2-4 Wochen. Enterprise-Projekte mit komplexen Integrationen können 6-12 Wochen benötigen. Dank unserer 200+ Projekterfahrung verkürzen wir Implementierungszeiten um durchschnittlich 40%.

Funktioniert HubSpot auch mit deutschen Datenschutzbestimmungen?

Ja, HubSpot ist vollständig DSGVO-konform und bietet spezielle Features für deutsche Unternehmen:

-EU-Datenhosting: Deine Daten bleiben in europäischen Rechenzentren
Cookie-Consent-Management: Automatische DSGVO-konforme Cookie-Banner
Recht auf Vergessenwerden: Automatisierte Löschprozesse
Datenportabilität: Einfacher Export aller Kundendaten

Kann HubSpot mit unserem bestehenden Tech-Stack integriert werden?

HubSpot bietet über 1.000 native Integrationen und eine offene API-Architektur. Typische Integrationen umfassen:
-ERP-Systeme: SAP, Microsoft Dynamics, Sage
E-Commerce: Shopify, WooCommerce, Magento
Buchhaltung: DATEV, Lexware, sevDesk
Marketing-Tools: Google Ads, Facebook, LinkedIn
Support-Tools: Zendesk, Intercom, Slack

Als HubSpot-Partner entwickeln wir auch Custom-Integrationen für spezielle Anforderungen.

Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse mit HubSpot?

Basierend auf unserer Erfahrung mit 200+ HubSpot-Implementierungen:

Woche 1-2: Setup und Datenimport abgeschlossen
Monat 1: Erste automatisierte Workflows aktiv, +25% Effizienz
Monat 2-3: Lead-Qualität verbessert sich um +67%
Monat 4-6: Vollständige ROI-Realisierung, +156% mehr qualifizierte Leads
Monat 6+: Kontinuierliche Optimierung durch AI, +234% Wachstum

Die Geschwindigkeit hängt von Deiner Ausgangssituation und dem Engagement Deines Teams ab.

Über den Autor

Ardal Toprak — Geschäftsführer Werk von Morgen GmbH

Ardal Toprak leitet Werk von Morgen, eine HubSpot Gold Partner-Agentur aus Köln. Seit 2020 implementiert er HubSpot in über 100 B2B-Projekten — von Solo-Sales bis Mittelstand mit über 100 Mitarbeiter:innen. LinkedIn-Profil

Quellen & weiterführende Authority-Referenzen

HubSpot Produkt-Übersicht — hubspot.com/products
HubSpot Developer Docs — developers.hubspot.com
HubSpot Breeze AI — hubspot.com/breeze
HubSpot Pricing — hubspot.com/pricing
Schema.org Service-Vokabular — schema.org/Service

Was ist HubSpot?

Die All-in-One CRM-Plattform für nachhaltiges Wachstum

HubSpot CRM für mehr Leads und effektives Marketing

Das Wichtigste zu HubSpot in Kürze

Warum HubSpot 2026 mehr ist als nur ein CRM

Rentiert sich HubSpot auch für Dein Unternehmen?

Was ist HubSpot überhaupt?

Die HubSpot-Hubs im Überblick 2025

Wer steht hinter HubSpot?

Gründe, warum sich HubSpot für Dich und Dein Unternehmen lohnen kann

Zu den wichtigsten Pluspunkten von HubSpot gehören:

HubSpot Breeze AI – Deine intelligente Arbeitsassistenz

Breeze Copilot

Breeze Agents

Breeze Intelligence

Breeze: Der Game-Changer für Dein Marketing

Werk von Morgen: Dein zertifizierter HubSpot-Partner für maximalen Erfolg

Unsere HubSpot-Dienstleistungen 2025

HubSpot Strategie Workshop (1–2 Tage)

HubSpot-Health-Check & Optimization

HubSpot-Breeze-AI-Implementation

HubSpot-Enterprise-Migration

Warum Werk von Morgen als HubSpot-Partner?

Die Funktionsweise von HubSpot

Phase 1 (Attract)

Phase 2 (Convert)

Phase 3 (Delight)

Aufbau HubSpot Marketing Software - Das leisten die verschiedenen Hubs

Die Basis - das HubSpot CRM

HubSpot-Hubs Deep Dive 2025

Werben mit dem HubSpot Marketing Hub

Mit HubSpot Marketing Prozesse automatisieren

Marketing Automation mit HubSpot optimieren!

Aftersales mit dem HubSpot Service Hub

Verkaufen mit dem HubSpot Sales Hub

Werben mit dem HubSpot Marketing Hub

Werben mit dem HubSpot Marketing Hub

Effiziente Workflows erstellen mit HubSpot

Mit HubSpot Dein Social Media Marketing unterstützen

Leads generieren mit HubSpot

Automatisches HubSpot Lead Scoring

HubSpot für B2C und B2B Unternehmen optimal nutzen

E-Mails

Mit HubSpot gezielte Landing Pages erstellen

Account-Based Marketing mit HubSpot meistern!

HubSpot Conversations für bessere Kundenbeziehungen nutzen

Alle wichtigen Kennzahlen im Blick behalten

HubSpot Sales Plattform in der täglichen Praxis effektiv einsetzen

Preise der HubSpot Sales Plattform - mit diesen Kosten musst Du rechnen

Wäge ab, welche HubSpot Features Du tatsächlich benötigst

Die richtige Menge an Kontakten wählen

Zahl der Nutzer reduzieren

HubSpot und die DSGVO

Die verschiedenen DSGVO-Funktionen von HubSpot im Überblick

HubSpot im Vergleich zu anderen CMS Anbietern

HubSpot vs. Konkurrenz: Warum HubSpot 2026 führt

HubSpot-Preise 2025: Investition vs. ROI

Starter-Pakete

Professional-Pakete

Enterprise-Pakete

ROI-Kalkulation: Was bringt Dir HubSpot wirklich?

Monat 1-3:

Monat 4-6:

Monat 7-12:

Jahr 2+:

Mit der HubSpot Academy kostenlos weiterbilden

Welchen Support bietet HubSpot an?

Das volle Potenzial mit einem HubSpot Audit identifizieren

Das Onboarding – Dein Start mit HubSpot

Dein nächster Schritt zu HubSpot-Excellence

Deine nächsten Schritte:

Bereit für eine reibungslose HubSpot-Implementierung?

FAQ: Was ist HubSpot?

Was ist HubSpot einfach erklärt?

Was genau macht HubSpot?

Was kostet HubSpot wirklich (inkl. versteckter Kosten)

Wozu dient HubSpot?

Was kann man mit HubSpot machen?

Wer steckt hinter HubSpot?

Für wen eignet sich HubSpot?

Warum HubSpot 2026
mehr ist als nur ein CRM

HubSpot Strategie Workshop
(1–2 Tage)