Case Study

Mehr Reichweite und Kundenfrequenz durch Social Media Marketing und Relaunch mit HubSpot CMS

Karadag – ein regional führender türkischer Supermarkt – wollte seine Online-Präsenz ausbauen und die Kundenfrequenz in seinen 12 Filialen durch digitale Maßnahmen steigern. Werk von Morgen entwickelte dafür eine durchdachte Digitalstrategie: vom Website-Relaunch bis zur täglichen Betreuung von Social-Media-Kampagnen.

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Industrie: Lebensmitteleinzelhandel (Supermärkte)

Hauptsitz: Köln, Deutschland

Unternehmensgröße: 12 Filialen, rund 150 Mitarbeitende

Zusammenfassung

Die Karadag GmbH betreibt eine Kette türkischer Supermärkte mit starker lokaler Bindung. Neben klassischen Lebensmitteln bietet das Unternehmen auch Feinkost, Importe und Wochenaktionen für verschiedene Communities. Die Filialen befinden sich hauptsächlich im Raum Köln und im Ruhrgebiet.

Herausforderungen

Karadag stand vor einem digitalen Neustart und musste mehrere Hürden überwinden:

Die alte Website war technisch veraltet, nicht mobiloptimiert und hatte eine unübersichtliche Navigation.

Es gab keine Social Media Präsenz – weder Strategie noch Kanäle waren aktiv im Einsatz.

Der Wettbewerbsdruck nahm zu: Online-affine Anbieter wie Hepsi-Markt.de und Bakkal-online.com gewannen Marktanteile.

Es fehlten Daten zur Performance, um Marketingentscheidungen fundiert treffen zu können.

Die Sichtbarkeit bei Google und auf sozialen Plattformen war gering – keine Rankings, keine Reichweite, keine Kundenbindung online.

Lösungen & Vorgehen

Werk von Morgen setzte auf ein dreiteiliges Setup aus Website, SEO/SEA und Social Media:

Website-Relaunch mit HubSpot CMS

Neuaufbau mit modernen Templates, klarer Menüstruktur (Angebote, Filialen, News, Karriere)

Integration von Kontaktformular, Angebotsvorschau und Franchiseseite

SEO & Performance-Kampagnen

OnPage-Optimierung mit Fokus auf lokale Suchanfragen („türkischer Supermarkt Köln“, „Halal Angebote Recklinghausen“)

Start von Google Ads mit regionalem Targeting und Wochenaktions-Promotions

Verbesserung der Ladezeiten, mobilen Darstellung und Indexierung

Social Media Aufbau & Betreuung

Erstellung und Pflege der Facebook- und Instagram-Seiten

Entwicklung wöchentlicher Kampagnen-Assets (Angebote, Gewinnspiele, Rezeptideen)

A/B-Tests, Kampagnenanalysen, Reporting und Community-Management

Besonders erfolgreich war die Kombination aus regionalen Ads, mehrsprachiger Zielgruppenansprache (Deutsch, Türkisch, Arabisch, Albanisch) und der gezielten Bewerbung von Wochenangeboten.

Das Ergebnis

Schon nach wenigen Wochen war der Effekt deutlich spürbar:

Die neue Website verzeichnete innerhalb eines Monats über 5.000 Besucher:innen, was eine Verdopplung des Traffics bedeutete.
Die Social Media Kampagnen erreichten über 680.000 Nutzer:innen und generierten mehr als 900.000 Impressionen.
Google Ads führten zu 38.924 Klicks bei einem geringen CPC – und einem spürbaren Anstieg der Filialfrequenz.

Die Markenbekanntheit in der Region Köln und Umgebung nahm deutlich zu – nicht nur online, sondern auch durch mehr Laufkundschaft.

„Wir waren skeptisch, ob Online-Marketing bei Lebensmitteln funktioniert – jetzt sind wir begeistert. Unsere Angebote kommen endlich dort an, wo unsere Kund:innen sind: auf dem Handy. Danke an Werk von Morgen für die klare Strategie und die starke Umsetzung.“

Fatih KaradagInhaber Karadag Supermärkte

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauerte der Relaunch der Website?

Etwa 2 Monate – von Konzeption über Design bis zum Go-Live.

Wurde das Team intern geschult?

Ja, sowohl zum CMS als auch zur Social-Media-Nutzung.

Welche Zielgruppen wurden über Ads angesprochen?

Personen zwischen 18 und 60 Jahren in Köln und Umgebung – mit sprachlicher Aussteuerung auf Türkisch, Arabisch, Deutsch und Albanisch.

Wie wirksam war die Social Media Strategie?

Sehr – bereits im ersten Monat stiegen die Interaktionen um >300 % und Filialmitarbeiter:innen berichteten von häufigeren Hinweisen auf Online-Angebote im Kundengespräch.

Mehr Reichweite und Kundenfrequenz durch Social Media Marketing und Relaunch mit HubSpot CMS

Zusammenfassung

Das Ergebnis

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Häufig gestellte Fragen

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