Fallbeispiel LoewenCenter: +€450K Umsatz mit Online Marketing

Wer ist das LoewenCenter?

LoewenCenter Bergisch Gladbach – Seit über 20 Jahren ist das LoewenCenter das Herz des Einkaufs in Bergisch Gladbach. Seit 2021 begleiten wir das Center als strategischer Partner, um dessen lokale Präsenz weiter auszubauen und das Einkaufserlebnis für Besucher:innen zu verbessern. Mit kreativen und datengetriebenen Marketinglösungen haben wir es geschafft, die Besucherfrequenz und die Kundenbindung zu steigern, den Umsatz anzukurbeln und das LoewenCenter als festen Bestandteil der Region zu stärken.

Das Wichtigste in Kürze

Maßgeschneiderte Online-Marketing-Maßnahmen, die auf die Bedürfnisse des LoewenCenters abgestimmt sind.
Erfolgreicher Relaunch der Website und Einführung moderner digitaler Touchpoints.
Steigerung von Umsatz und Besucherzahlen durch Cross-Media-Strategien und lokale Ads-Kampagnen.
Langfristige Stärkung der Markenbekanntheit und Reputation durch innovative Kampagnen und gezieltes Social Media Marketing.

Case Studies 2024-4-LoewenCenter - Zusammenfassung

Herausforderungen

Das LoewenCenter hatte kaum Sichtbarkeit online, wodurch potenzielle Kund:innen das Center nicht wahrnahmen.
Geringes Engagement auf den Online-Kanälen, was den Eindruck eines veralteten Zentrums hinterließ.
Vorherige Marketing- oder PR-Maßnahmen liefen durch eine fehlende Marketingstrategie ins Leere.
Eine benutzerunfreundliche Website und fehlender Content beeinträchtigten die Kundenbindung.

Case Studies 2024-2-LoewenCenter - Herausforderung

1. Phase – Strategieentwicklung & Marketing-Roadmap
In der ersten Phase stand eine umfassende Analyse des Unternehmens, des Standorts und der Zielgruppe im Fokus, um eine solide Grundlage für alle weiteren Maßnahmen zu schaffen. Dabei wurden spezifische Ziele und KPIs definiert, die als Leitfaden für die gesamte Marketingstrategie dienten.
- Unternehmens-, Standort- und Marktanalyse: Umfassende Analyse der aktuellen Marktposition des LoewenCenters und der Wettbewerbslandschaft, um Chancen und Schwächen zu identifizieren.
- Zielgruppenbestimmung: Detaillierte Analyse und Segmentierung der relevanten Zielgruppen, um zukünftige Marketingmaßnahmen optimal auszurichten.
- Festlegung von Zielen und KPIs: Konkrete, messbare Ziele wie z.B. Steigerung der Besucherzahlen und Erhöhung der Online-Sichtbarkeit wurden festgelegt.
- Entwicklung einer Marketing-Roadmap: Planung eines detaillierten Fahrplans für die Umsetzung der Marketingstrategie über die kommenden Jahre.
2. Phase – Aufbau & Implementierung
Die zweite Phase konzentrierte sich auf die grundlegende Umsetzung der geplanten Maßnahmen, um die Online-Präsenz des LoewenCenters zu stärken und eine solide Infrastruktur für zukünftige Marketingaktivitäten zu schaffen.
Relaunch der Website und neues Website-Design: Modernisierung der Website mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Mobiloptimierung, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Beginn von Content Marketing und Social Media Management: Einführung einer regelmäßigen Content-Strategie und Aufbau einer aktiven Präsenz auf relevanten Social Media Kanälen.

Einrichtung des WiFi-Netzwerks vor Ort: Implementierung eines WiFi-Netzwerks, um vor Ort digitale Touchpoints zu schaffen und Daten zur Kundeninteraktion zu sammeln.

E-Mail-Marketingkampagnen: Aufbau von E-Mail-Kampagnen zur direkten Kommunikation mit Besucher:innen, um Kundenbindung und -aktivierung zu fördern.

Interessen- und zielgruppenbasierte Retargetingkampagnen: Durch gezielte Retargeting-Maßnahmen wurden potenzielle Kund:innen, die bereits mit dem LoewenCenter in Berührung gekommen waren, wieder angesprochen.
3. Phase – Kreativität & Erweiterung
Im zweiten und dritten Jahr lag der Schwerpunkt auf der kreativen Ansprache der Zielgruppen, der kontinuierlichen Betreuung im Bereich SEO, Paid Media, Content Marketing und Social Media sowie der Erweiterung der Marketingkanäle, um das Engagement zu steigern und neue Kund:innzu gewinnen.
Kreativ-Workshops: Entwicklung innovativer Ideen und Konzepte zur Aktivierung der Zielgruppen und zur Differenzierung von der Konkurrenz.

Cross-Media Kampagnen online und vor Ort: Kombination aus Online- und Offline-Kampagnen, um eine größere Reichweite und ein höheres Engagement zu erzielen.

Gewinnspiele und Aktionen auf Social Media und Google Ads: Einsatz von Gewinnspielen, wie z.B. einem monatlichen Geld-Zurück-Gewinnspiel, und Aktionen, um das Interesse zu steigern und die Interaktion mit den Online-Kanälen zu fördern.

Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Strategie: Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der laufenden Maßnahmen auf Basis der gesammelten Daten und Ergebnisse.
4. Phase – Optimierung & Wachstum
Die aktuelle Phase konzentriert sich auf die fortlaufende Optimierung aller Maßnahmen, die Verknüpfung von Online-Kanälen und dem Center vor Ort, sowie die Erweiterung der digitalen Präsenz des LoewenCenters, um nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten.
- Kontinuierliche SEO- und Website-Betreuung: Laufende Optimierung der Website und SEO-Strategien zur Verbesserung der organischen Suchergebnisse und der Nutzererfahrung.
- Community Management auf Social Media: Aktives Community Management zur Stärkung der Kundenbindung und Pflege des Dialogs mit den Follower:innen.
- Begleitende Blogs und Social Media Beiträge: Regelmäßige Erstellung von Blogs und Social Media Inhalten, um die Sichtbarkeit und das Engagement weiter zu fördern.
- Erschließung von Pinterest als neuen Marketingkanal: Einführung von Pinterest als neuen Kanal, um zusätzliche Reichweite zu generieren und visuell orientierte Zielgruppen anzusprechen.

Eine digitale Erfolgsgeschichte

Seit 2021 haben wir das LoewenCenter dabei unterstützt, die Brücke zwischen traditionellem Unternehmen und vernetzter Moderne erfolgreich zu schlagen. Durch gezieltes Social Media Marketing, regionale Ads-Kampagnen sowie einem WiFi-Hotspot, mit dem wir wertvolle Kundendaten online und offline im Markt miteinander vereint haben, konnten wir signifikante Erfolge erzielen. Durch die kooperative Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit der Geschäftsleitung konnten wir kreative Video- und Werbekampagnen passend zur bestehenden Zielgruppe erstellen und sogar die jüngeren Generationen durch moderne Social Media Gewinnspiele und Treuekampagnen begeistern. So konnten wir nicht nur die Online-Sichtbarkeit des LoewenCenters steigern, sondern auch seine Reputation nachhaltig stärken.

Unsere erbrachten Leistungen

SEO

Optimierung für lokale Suchmaschinen, um die Sichtbarkeit des LoewenCenters in der Region zu steigern.

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SEA

Erstellung und Verwaltung von Google Ads Kampagnen zur Steigerung der Online-Sichtbarkeit und Besucherzahlen.

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Webdesign

Entwicklung und Relaunch einer benutzerfreundlichen Website und kontinuierliche Wartung mit Optimierung.

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Content Marketing

Erstellung von zielgerichtetem Content wie Blogbeiträge zur Steigerung der Sichtbarkeit und Relevanz.

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Social Media

Planung und Durchführung von Anzeigen auf Social-Media-Plattformen. Nutzung von Pinterest als Werbeplattform zur Zielgruppenansprache. Und regelmäßige Betreuung und Pflege der Social-Media-Kanäle.

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Crossmedia Kampagnen

Durchführung von Workshops zur Entwicklung von kreativen Marketingideen. Umsetzung von integrierten Kampagnen, die sowohl online als auch offline stattfanden.

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Unser Schlüssel zum Erfolg

Wir haben uns darauf konzentriert, das Team des LoewenCenters wirklich zu verstehen – ihre Ziele, Herausforderungen und Visionen. Diese enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe ermöglichte es uns, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten waren.

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war das Vertrauen, das das LoewenCenter in uns gesetzt hat. Durch die Freiheit, unsere Maßnahmen flexibel und agil anzupassen, konnten wir dynamisch auf neue Herausforderungen reagieren und innovative Lösungen umsetzen.

Durch eine kontinuierliche Überwachung und Optimierung unserer Strategien stellten wir sicher, dass jede Maßnahme genau die Wirkung erzielte, die sie sollte – stets basierend auf Daten und konkreten Ergebnissen.

Case Studies 2024-3-LoewenCenter - Was der Kunde liefern musste

Das sagt der Geschäftsführer

Zuverlässige Zusammenarbeit, sichtbare Ergebnisse

"Werk von Morgen hat uns mit maßgeschneiderten Lösungen überzeugt, die genau auf unsere Ziele zugeschnitten waren. Dank ihrer professionellen und flexiblen Herangehensweise konnten wir klare Erfolge bei unseren Besuchern und unserem Umsatz sehen. Die Zusammenarbeit war stets partnerschaftlich und auf Augenhöhe – genau das, was wir gebraucht haben. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft gemeinsam mit ihnen zu arbeiten!"