MediaMarkt: Social Media steigert lokalen Umsatz

Industrie: Einzelhandel für Elektronik

Hauptsitz: Ingolstadt, Deutschland

Unternehmensgröße: Über 1.000 Filialen europaweit

Zusammenfassung

MediaMarkt und Saturn zählen zu den größten Elektronikhändlern Europas. Mit einem Mix aus E-Commerce und stationärem Handel steht der Konzern vor der Aufgabe, seine Filialen in einer digital geprägten Handelslandschaft attraktiv und sichtbar zu halten.

Herausforderungen

Trotz hoher Markenbekanntheit gab es spezifische Herausforderungen auf lokaler Ebene:

Viele Filialen hatten geringe Online-Sichtbarkeit in ihrem direkten Einzugsgebiet.

Bestehende Werbemaßnahmen waren oft zu generisch, nicht lokal ausgerichtet und kaum messbar.

Es fehlten individuelle Social-Media-Strategien und Inhalte für einzelne Filialen.

Die Umsetzung von Kampagnen wurde durch interne Ressourcenengpässe erschwert.

Insgesamt bestand eine Diskrepanz zwischen der digitalen Wahrnehmung der Marke und der realen Kundenfrequenz vor Ort.

Lösungen & Vorgehen

Werk von Morgen entwickelte maßgeschneiderte Kampagnen für verschiedene Standorte:

Beratung & Strategie

Analyse der jeweiligen Standortbedingungen, Zielgruppen und bestehenden Marketingaktivitäten

Entwicklung individueller Kampagnenideen und lokaler Positionierung

Content Creation & Ads

Produktion authentischer Videoformate für Aktionen und Angebote

Design von Social Media Assets für Meta, TikTok und Instagram

Aufsetzen gezielter Werbeanzeigen mit lokalem Targeting

Performance-Management & Reporting

Tägliches Monitoring der Ergebnisse

Iterative Optimierung von Creatives, Zielgruppen und Budgets

Automatisierte Reports für Filialleitungen

Besonders wirkungsvoll war der Einsatz von Reels, Stories und Rabatt-Formaten zur Steigerung des lokalen Engagements.

Das Ergebnis

Die Kampagnen führten zu einer spürbaren Verbesserung der lokalen Präsenz und der Kundenfrequenz:

Signifikant mehr Besucher:innen in den Filialen
Messbare Umsatzsteigerung während der Kampagnenläufe
Höheres Online-Engagement mit Likes, Kommentaren und Shares

Wachsendes Interesse auf Plattformen wie TikTok, besonders bei der jüngeren Zielgruppe

Zusätzlich wurde die Performance durch laufende Optimierung und Betreuung kontinuierlich verbessert.

„Wir waren überrascht, wie präzise man mit digitalen Maßnahmen den lokalen Umsatz beeinflussen kann. Werk von Morgen hat uns nicht nur bei der Umsetzung geholfen, sondern uns auch strategisch neu denken lassen. Die Ergebnisse sprechen für sich.“

RegionalleitungMediaMarkt & Saturn

Häufig gestellte Fragen

Warum wurde HubSpot für dieses Projekt gewählt?

Weil es sich ideal mit Google Ads, E-Mail-Marketing, Tracking und Reporting verzahnen lässt – besonders für digitale Plattformen mit hohem CRM-Bedarf.

Welche Kampagnentypen wurden eingesetzt?

Google Search Ads, Display Ads, Retargeting sowie organische SEO-Maßnahmen (inkl. Backlink-Aufbau).

Welche Ergebnisse zeigten sich zuerst?

Die Google Ads zeigten schon im ersten Monat Wirkung – SEO zog nach etwa 2–3 Monaten spürbar an.

Wie wurde sichergestellt, dass die Daten rechtskonform verarbeitet werden?

Durch saubere Opt-in-Strecken, DSGVO-konformes Tracking, Cookie-Banner und dokumentierte Einwilligungen in HubSpot.