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Was ist Content Marketing?
Die Definition
Die drei Phasen einer erfolgreichen Content-Marketing-Strategie - Attract, Convince, Convert
Content Marketing ist der Prozess der Planung, Erstellung, Verteilung, Freigabe und Veröffentlichung von Inhalten über Kanäle wie soziale Medien, Blogs, Websites, Podcasts, Apps, Pressemitteilungen, Printpublikationen und mehr. Ziel ist es, Deine potenziellen Kunden zu erreichen und Umsatz, Engagement, Markenbekanntheit und Loyalität zu steigern.
Anziehen:
In der ersten Phase besteht die wichtigste Aufgabe in der Erstellung einer durchdachten Content-Marketing-Strategie. Sie dient der Definition Deiner Content-Marketing-Ziele, der Zielgruppe und der geeigneten Kanäle sowie der Analyse Deiner Kennzahlen. Um das richtige Publikum anzusprechen und auf Deine Website zu bringen, benötigst Du Inhalte, die Deiner Zielgruppe einen Mehrwert bieten wie Infografiken, Produktbeschreibungen oder E-Books. Um die Zielgruppe anzuziehen, werden diese Inhalte über verschiedene Kanäle wie E-Mail-Newsletter, Blogs und soziale Medien verbreitet. In diese Phase besteht Dein Ziel darin, den Nutzen Deines Produktes oder Deiner Dienstleistung zu vermitteln und Dich den Nutzern vorzustellen.
Überzeugen:
Ist der erste Kontakt geknüpft, geht es in der nächsten Phase darum, das Publikum bei der Stange zu halten. Das geschieht, indem es zu einem Mitglied Deiner Community wird. Jetzt werden den Nutzern wertvolle Inhalte über Content-Marketing-Tools angeboten, für die sie sich registrieren müssen, beispielsweise einen Newsletter. Dadurch kannst Du Deine Interessenten konkret ansprechen, regelmäßig mit ihnen in Kontakt treten und eine Beziehung aufbauen.
Konvertieren:
Nun geht es darum, die Interessenten davon zu überzeugen, eine konkrete Aktion durchzuführen, damit Du sie in qualifizierte Leads umwandeln kannst. Ob sie sich ein E-Book herunterladen oder für ein Webinar oder eine Demo anmelden, wenn die Interaktion diese Stufe im Content Marketing Funnel erreicht hat, ist der Interessent auf dem besten Weg zum Kunden zu werden und Du kannst ihn als qualifiziertes Lead an den Vertrieb übergeben.
Wie funktioniert Content Marketing?
Content Marketing ist heute wichtiger denn je. Erfahre in diesem Artikel, wie es entstand, wie es funktioniert, was dazu gehört und wie Du es gewinnbringend einsetzen kannst.
Content is king. In der Planung, Kreation und Verbreitung relevanter Inhalte liegt die Zukunft des Marketings. Content Marketing bietet Dir die Möglichkeit, Deine Zielgruppe anzusprechen, eine Beziehung aufzubauen, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und Deine Kunden Schritt für Schritt durch die Buyers Journey zu führen. Dabei ändern sich die Anforderungen an das Content Marketing stetig, deshalb ist eine Content-Marketing-Strategie in der heutigen digitalen Umgebung unverzichtbar. Das betrifft nicht nur B2C-Vermarkter, auch die Akzeptanz von Content Marketing B2B ist sprunghaft gestiegen. Da viele Unternehmen noch ganz am Anfang Ihrer Bemühungen stehen, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, eine Content-Marketing-Strategie zu entwickeln. Professionelle Unterstützung kann dabei eine Content-Marketing-Agentur bieten. Unabhängig davon, ob Du Dich selbst mit dem Thema beschäftigst oder mit einer Agentur arbeitest, solltest Du die Grundprinzipien des Content Marketing kennen.
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Content Formate
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Bei dem Begriff Content Marketing denken die meisten Menschen wohl an Blogbeiträge und Artikel. Tatsächlich gehört zum Content Marketing viel mehr als nur das Schreiben von Texten. Schriftliche Inhalte sind oft günstig und können sehr effektiv sein, aber wenn Du andere Formate wie Videos, Podcasts und Infografiken vernachlässigst, ist Deine Content-Marketing-Strategie womöglich zu eng gefasst. Bestimmte Arten von Inhalten eignen sich für manche Branchen besser als andere. Deine Zielgruppe ist mit einem bestimmten Content Marketing Prozess womöglich leichter zu erreichen als mit einem anderen.
Blogbeiträge und Artikel
Blog-Posts und Artikel gehören zu den wichtigsten Formen von Inhalten im Internet. Detaillierte schriftliche Inhalte können viel organischen Traffic auf Deine Website bringen und gleichzeitig über Deine Produkte, Deine Marke und Dein Know-How in diesem Bereich informieren. Durch die gezielte Beantwortung von Fragen oder die Vermittlung von Konzepten kannst Du auf die für Deine Zielgruppe wichtigsten Suchanfragen eingehen. Blogs bieten eine hervorragende Gelegenheit für die Optimierung von Keywords und die Gewinnung Backlinks, was Deine SEO unterstützt und zu mehr Traffic führt.
White Papers, eBooks und Berichte
White Papers, eBooks und Berichte ermöglichen es Dir, Themen zu vertiefen und mehr in Detail zu gehen. Diese Art von Inhalten hat in der Regel eine Länge von 3.000 bis 5.000 Wörtern und kann als PDF heruntergeladen werden. Langformatige Inhalte haben sich für Unternehmen aller Art als äußerst wertvoll erwiesen. Letztendlich besteht das Ziel dieser Inhalte darin, Fachwissen und Branchenkenntnis zu vermitteln. Sie können Deine Rankings für Keywords verbessern und beim Download die Kontaktinformation von Interessenten sammeln.
E-Mail-Newsletter und Nurturing-Kampagnen
Wenn Du regelmäßig neue Produkte, Aktualisierungen oder Informationen mit Deinen Lesern teilen möchtest, ist ein E-Mail-Newsletter zur Bereitstellung digitaler Inhalte geeignet. Von allen Inhalten haben E-Mails bei weitem den besten ROI und werden sowohl von B2B- als auch von B2C-Unternehmen verwendet. E-Mails sind einfach, prägnant und meist kurz, sie lassen sich recht einfach und konsistent erstellen. Wichtig ist, den E-Mails aussagekräftige Überschriften zu geben, damit sie nicht im Spam- oder Papierkorbordner landen. Eine Nurturing-Kampagne bedeutet, eine Reihe an E-Mails an Deine Abonnenten zu versenden und dann Daten über sie sammeln, um den Kaufprozess zu beschleunigen und Deine Inhalte zu optimieren.
Infografiken
Infografiken sind großartig, weil sie leicht zu teilen und zu konsumieren sind. Sie bieten interessante visuelle Darstellungen von Informationen und Statistiken, die viel leichter zu lesen sind als Listen mit Zahlen und Fakten. Die Leser lieben Infografiken, weil sie Konzepte oft leichter verständlich und anschaulich machen. Tatsächlich ist es dreißigmal wahrscheinlicher, dass Deine Leser den Inhalt einer Infografik vollständig konsumieren, als eine reine Textversion. Dabei lassen sich Infografiken relativ schnell erstellen. Wenn Du viele Inhalte hast, die auf Zahlen und Fakten beruhen, ist die Umwandlung in visuelle Inhalte eine einfache, aber äußerst wirksame Methode, um mehr interessierte Besucher anzulocken.
Podcasts
Vor zehn Jahren waren Podcasts noch relativ unbekannt, diese Form der Audioübertragung hat in den letzten Jahren aber rasant zugenommen. Bis zum Jahr 2022 soll es rund 132 Millionen Podcast-Hörer geben. Podcasts sind eine ansprechende Möglichkeit, um Deine Nutzer zu erreichen. Selbst Menschen, die nicht gerne lesen, können sich damit über Deine Produkte und Dienstleistungen informieren. Einen Podcast kann mit im Fitnessstudio oder beim Autofahren anhören, wo es nicht möglich ist zu lesen.
Videos
Die einfache Nutzung und Zugänglichkeit von Videos hat in den letzten Jahren dazu geführt, dass sie zu einem unverzichtbaren Inhalt für Unternehmen jeder Art und Größe geworden sind. Dieses Format ist nicht zuletzt deswegen so beliebt, weil es sich einfach auf dem Smartphones ansehen lässt und passiv konsumiert werden kann. Mit einem kurzen Video ist es auch einfacher, die Aufmerksamkeit des Zuschauers zu halten, als mit einem langen Artikel, der gelesen werden muss. Live-Videos sind eine weitere beliebte Art von digitalen Inhalten, die viele Marken nutzen, um die Interaktion mit ihrem Publikum in Echtzeit zu fördern. Und laut Facebooks eigenen Untersuchungen bleiben die Menschen dreimal so lange bei Live-Streams wie bei anderen Inhalten.
Beiträge in den sozialen Medien
Jedes Unternehmen sollte soziale Medien in irgendeiner Form nutzen. Es reicht jedoch nicht aus, Deine Social-Media-Plattformen als Netzwerke für die Verbreitung von Inhalten zu nutzen. Es sollten auch Inhalte erstellen, die speziell auf die verschiedenen Kanäle zugeschnitten sind. Social-Media-Plattformen verwandeln sich im Wesentlichen in markenorientierte Suchmaschinen. 40 % der Verbraucher haben bereits eine Social-Media-Seite genutzt, um sich über neue Unternehmen und Produkte zu informieren. Für Unternehmen wurden zahlreiche neue Funktionen eingeführt, die es Erleichtern mit Followern in Kontakt zu treten und den Verkaufszyklus beschleunigen.
Thought Leadership und POVs
Expertenmeinungen, egal zu welchem Thema, sind eine beliebte Informationsquelle, da sie als vertrauenswürdig eingestuft werden. Dabei kann es sich um Interviews mit führenden Persönlichkeiten handeln, die Ratschläge erteilen und hilfreiche Informationen geben. Du kannst Experten dazu zu bringen, ab und zu einen Gastbeitrag für Deine Website zu verfassen, um ihre Sichtweise zu aktuellen Trends zu erläutern. Diese Interaktionen können in Form eines Blogs, eines Podcast-Interviews, eines Videos oder sogar eines Webinars erfolgen und dann über eine Vielzahl von Content-Seiten verbreitet werden.
Leitfäden und Anleitungen
Google hat festgestellt, dass Suchanfragen, die den Begriff "Anleitung" enthalten, in den letzten fünfzehn Jahren um 140 % zugenommen haben. Ganz gleich, ob jemand lernen möchte, wie man Nudeln kocht oder ein YouTube-Video herunterlädt, eine umfassende Anleitung kann äußerst hilfreich sein. Wenn Du Deine Inhalte in Form von informativen Anleitungen anbieten kannst, hast Du die Möglichkeit, Dich als Branchenexperte zu etablieren. Anleitungen können Videos, Artikel oder Infografiken sein. Das Wichtigste ist, dass der Leitfaden leicht zu verstehen ist, daher ist es in der Regel sinnvoll, ihn mit vielen Bildern zu versehen.
Fallstudien und Kundenprofile
Fallstudien und Kundenprofile sind auf den meisten Unternehmenswebsites schwieriger zu finden, da ihre Erstellung sehr viel Zeit und Energie kostet. Sie haben aber ein großes Gewicht bei den Lesern. Es handelt sich dabei um Erfolgsgeschichten, die die Leistungsfähigkeit Deines Unternehmens und Deiner Produkte aufzeigen. Außerdem haben sie einen großen Einfluss auf B2B-Käufer. 79 % dieser Verbraucher ziehen Fallstudien jeder anderen Art von Content Marketing vor, da sie ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.
Webinare
Webinare sind eine weitere Form von ansprechenden Inhalten, die in der Regel im Content Marketing B2B genutzt werden, da sie sehr sachlich sind. Webinare haben sich als äußerst effektiv erwiesen, wenn es darum geht, Marketingergebnisse, Verkäufe und Engagementraten zu steigern. Webinare müssen interessant und relevant sein, um Dein Publikum anzuziehen. Die meisten Zuschauer bevorzugen Webinare, die zwischen dreißig und fünfundvierzig Minuten dauern. Außerdem wünschen sich fast alle Zuschauer am Ende eine Live-Fragerunde, daher solltest Du diese Option unbedingt einbeziehen.
Beiträge in den sozialen Medien
Jedes Unternehmen sollte soziale Medien in irgendeiner Form nutzen. Es reicht jedoch nicht aus, Deine Social-Media-Plattformen als Netzwerke für die Verbreitung von Inhalten zu nutzen. Es sollten auch Inhalte erstellen, die speziell auf die verschiedenen Kanäle zugeschnitten sind. Social-Media-Plattformen verwandeln sich im Wesentlichen in markenorientierte Suchmaschinen. 40 % der Verbraucher haben bereits eine Social-Media-Seite genutzt, um sich über neue Unternehmen und Produkte zu informieren. Für Unternehmen wurden zahlreiche neue Funktionen eingeführt, die es Erleichtern mit Followern in Kontakt zu treten und den Verkaufszyklus beschleunigen.
Thought Leadership und POVs
Expertenmeinungen, egal zu welchem Thema, sind eine beliebte Informationsquelle, da sie als vertrauenswürdig eingestuft werden. Dabei kann es sich um Interviews mit führenden Persönlichkeiten handeln, die Ratschläge erteilen und hilfreiche Informationen geben. Du kannst Experten dazu zu bringen, ab und zu einen Gastbeitrag für Deine Website zu verfassen, um ihre Sichtweise zu aktuellen Trends zu erläutern. Diese Interaktionen können in Form eines Blogs, eines Podcast-Interviews, eines Videos oder sogar eines Webinars erfolgen und dann über eine Vielzahl von Content-Seiten verbreitet werden.
Leitfäden und Anleitungen
Google hat festgestellt, dass Suchanfragen, die den Begriff "Anleitung" enthalten, in den letzten fünfzehn Jahren um 140 % zugenommen haben. Ganz gleich, ob jemand lernen möchte, wie man Nudeln kocht oder ein YouTube-Video herunterlädt, eine umfassende Anleitung kann äußerst hilfreich sein. Wenn Du Deine Inhalte in Form von informativen Anleitungen anbieten kannst, hast Du die Möglichkeit, Dich als Branchenexperte zu etablieren. Anleitungen können Videos, Artikel oder Infografiken sein. Das Wichtigste ist, dass der Leitfaden leicht zu verstehen ist, daher ist es in der Regel sinnvoll, ihn mit vielen Bildern zu versehen.
Fallstudien und Kundenprofile
Fallstudien und Kundenprofile sind auf den meisten Unternehmenswebsites schwieriger zu finden, da ihre Erstellung sehr viel Zeit und Energie kostet. Sie haben aber ein großes Gewicht bei den Lesern. Es handelt sich dabei um Erfolgsgeschichten, die die Leistungsfähigkeit Deines Unternehmens und Deiner Produkte aufzeigen. Außerdem haben sie einen großen Einfluss auf B2B-Käufer. 79 % dieser Verbraucher ziehen Fallstudien jeder anderen Art von Content Marketing vor, da sie ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.
Webinare
Webinare sind eine weitere Form von ansprechenden Inhalten, die in der Regel im Content Marketing B2B genutzt werden, da sie sehr sachlich sind. Webinare haben sich als äußerst effektiv erwiesen, wenn es darum geht, Marketingergebnisse, Verkäufe und Engagementraten zu steigern. Webinare müssen interessant und relevant sein, um Dein Publikum anzuziehen. Die meisten Zuschauer bevorzugen Webinare, die zwischen dreißig und fünfundvierzig Minuten dauern. Außerdem wünschen sich fast alle Zuschauer am Ende eine Live-Fragerunde, daher solltest Du diese Option unbedingt einbeziehen.
Der Content Marketing Blog
Der Blog ist nur eine von vielen Content Marketing Strategien und zählt zu den wichtigsten Content Marketing Tools. Dieser Content Marketing Prozess nutzt Blogs, um potenzielle Kunden direkt und individuell anzusprechen und so eine Kundenbindung für die eigene Marke zu erreichen.
Diese Art des Marketings bedient sich viraler Marketingmethoden, bei denen auf Basis eines Blogs eine Interessengruppe aufgebaut wird. Die Leser können mit den Produzenten der meist informativen und unterhaltsamen Inhalte interagieren und so die Markenbindung und das Identifikationspotenzial erhöhen.
Es hat sich gezeigt, dass Inhalte im Blog-Stil Personen auf vielen Ebenen ansprechen. Der Blog hat sich besonders im Bereich Content Marketing B2B etabliert. Blog-Marketing-Inhalte beruhen auf Personas, auch Kundenprofile oder Buyer Personas genannt. Personas werden anhand der Suchgewohnheiten von Website-Besuchern bei der Suche nach Schlüsselwörtern sowie anhand des Website-Verhaltens definiert.
Ein Blog nutzt verschiedene andere Information-Mining-Systeme, die das interaktive Verhalten der Besucher auf einer Website aufzeichnen. Die Website verfolgt die Aktionen der Personas und ruft ihre Daten ab. Diese Daten dienen dann als Grundlage für den Inhalt des Unternehmensblogs und den Content Marketing Funnel.
SEO im Content Marketing
Content Marketing schafft nicht nur Vertrauen und baut eine Beziehung zu Deinem Publikum auf, sondern unterstützt auch die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Ein wichtiger Teil der Suchmaschinenoptimierung ist das Verfassen hochwertiger Inhalte, die auf Deine Nutzer ausgerichtet sind. Aber nicht nur sie lesen die Inhalte, sondern auch Google und andere Suchmaschinen, um zu entscheiden, wann die Seiten in den Suchergebnissen angezeigt werden sollen. Wenn Content Marketing ein fester Bestandteil Deiner Marketingaktivitäten ist, wirst Du wahrscheinlich viele Inhalte erstellen, die mit den Begriffen zusammenhängen, nach denen Dein Publikum sucht.
Deine Website wird immer häufiger auftauchen, je mehr Beiträge Du erstellst. Insgesamt steigt das Ranking und alle neuen Besucher sind potenzielle Käufer. So kann Content Marketing nicht nur die Besucherzahlen erhöhen, sondern auch Deinen Umsatz steigern. Im Laufe der Jahre haben sich die Suchalgorithmen von Google weiterentwickelt.
Es ist wichtig, diese Änderungen zu beachten, denn sie verraten Dir, wie Du Deine Seiten auf den vorderen Plätzen in den SERPs platzieren kannst. SEO-Inhalte sind nicht einfach nur irgendwelche Inhalte, sie müssen hochwertig und für den Besucher nützlich sein. Die Nutzererfahrung ist ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung von Google, welche Inhalte in den Suchmaschinen auf den vorderen Plätzen erscheinen sollen. Auch der Einsatz von WDF*IDF ist bei der SEO-Optimierung gebräuchlich und die rankingsteigernden Effekte sind nachgewiesen. Unter WDF*IDF wird das Vorkommen eines Keywords dem Keyword zugehörige Begriffe auf einer Seite in das Verhältnis zu allen anderen Seiten, die mit diesem Keyword ranken, gestellt. Bei einer WDF*IDF Analyse steht also nicht die Keyword-Dichte im Mittelpunkt, sondern der gesamte Textinhalt der untersuchten Seite im Vergleich mit anderen Seiten zum gleichen Keyword. Je holistischer ein Thema in einem Dokument angegangen wird, desto eher wird es bei Google ranken. Eine Content Marketing Agentur ist besonders auf die SEO-Ausrichtung spezialisiert.
Erfolgreiches Content Marketing
Die Baumarktkette Hornbach hat eine beachtenswerte Content-Marketing-Strategie umgesetzt. Auf der Website des Unternehmens findet sich neben dem Produktsortiment auch die Kategorie "Projekte". Darunter sind hilfreiche Informationen und Tipps aus den verschiedensten Bereichen zu finden. Dabei handelt es sich um informativen Content, der dem Kunden einen echten Mehrwert bietet.
Der Haarpflegemittelhersteller Schwarzkopf gestaltet seine Homepage wie einen Styling-Blog.
Von Trendlooks der Stars bis zu Anleitungen ist auf der Seite alles rund um das Thema Haarpflege zu finden. Dabei stehen die Produkte im Hintergrund und werden nur am Ende der Beiträge erwähnt.
Die Whiskeymarke Jack Daniels bietet auf der Website zahlreiche Rezepte zum Kochen und zum Mixen von Cocktails an. Darüber hinaus gibt es ausführliche Berichte über den Herstellungsprozess von Whiskey.
